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折腾了几天终于把问题解决了!  查看:29889 | 回复:581   只看楼主 | 举报 | 收藏 (126)
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已获得 150点经验 奖励! 此主题由于“遇到问题的时候要多一份耐心和恒心,才有机会找出问题的根源所在!”被彩虹妹妹设置为精华帖!

150点

 上个星期修了一台主机,主板坏了换了块主板,客户用了2天后拿回来说不时会蓝屏,问我是不是系统有问题,当时换板之后没有去重装系统(因为都是同型号的主板只是驱动重新修复了一下、且要导数据嫌麻烦就没装),上机测试了十几分钟还真出现了蓝屏:



当时没太在意以为真是系统问题就重装了系统让客户拿回去了。没过两天客户又把电脑抱过来了,说还是会不定时的出现蓝屏,可能是邻居的关系倒没怎么生气,还半开玩笑说我的系统不好,让我重新装个好点的系统。我就说这跟系统没什么关系,可能其它硬件还有问题要全面的检测一下了,需要些时间来弄,然后让客户留下了机子。

       二次返修的机子这下马虎不得了,要不然会被客户说嫌话的。上机测了硬盘、内存这两个主要嫌疑对象都很正常,重新进系统连网操作了一下,发现还有其它问题存在:打开2345浏览器偶尔会出错或丢失网络,还会自动刷新甚至崩溃,上图看清楚一点:
















 我就郁闷了,这电脑难道存心跟2345过不去吗?打开其它的软件什么都正常,大概拷了半个小时左右突然啪一下又蓝屏了,还是最上图那个代码,难道是我换的主板有问题?不管了换了再说,继续拷机测试,故障依旧啊!不过有时放视频半天都没问题,蓝屏次数也少了,既然还会蓝说明还是有问题啊!

       干脆把能换的都换了,电源、内存、主板、硬盘都换了个遍,又是用鲁大师测温度又是用拷机软件测稳定性,整个拷机过程持续了将近2天的时间,它依然是不定时蓝屏,但是正常的时候大半天都正常。这个真是老师傅遇到新问题了哈,疑难杂症的机子修过不少,都不曾败下阵来,这回还碰到难啃的骨头了,却又没有任何头绪,整得我都快崩溃了

        就在自己将要放弃的时候, 发现还有块板子带了个G530的CPU,那该死的机子什么都换过了就CPU还没换,莫非是CPU的问题?(之前一直没去留意它那个CPU哈),拆下一看是G2020的U,换上G530的U继续烧烤......咦!还真神奇,打开2345浏览器不会出错了,测了大半天也不蓝屏了,难道真是CPU出问题了?想想intel的U不那么容易有问题啊,要么直接就挂了,这种能开机能运作的U多半不会坏。仔细对比了一下两个U:一个G2020,一个G530,为什么G530的U就正常,G2020的U就不正常呢?于是把思路转向了主板这一块,难道是主板兼容性不行吗?我换的是技嘉H61的



            用CPU-Z测了下年份有点老,是2011年出厂的,去度娘了下G2020的上市年份是2012年的。




       这下思绪逐渐明朗起来了,很可能是主板BIOS版本低了兼容不了新一点的22纳米CPU(注G530是32纳米,G2020 是22纳米),于是果断升级BIOS。










BIOS版本升到了2013年份的了



     刷完BIOS迫不及待开机测试,打开2345浏览器正常运作,也不会出错了,继续拷机将近一天,再没出现蓝屏现象了!唉......老夫长舒一口气啊!可以安安心心叫客户过来拿机器了。

     总结:有时候看似不大不小的故障却非常伤脑筋,你不帮客户解决吧它确实又存在,又不能让客户将就着用是吧,这就要我们遇到问题的时候要多一份耐心和恒心,才有机会找出问题的根源所在!深夜执笔,文采不好,说的不到位之处望各位见谅!小小经验与各位分享。


添加回复 (44) 2017-07-25 02:04:02 [1楼]
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你不是说你换过主板了吗
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拿主板的时候就要问支持22的cpu不
回复(1) (0) 2017-07-25 08:26:47 [10楼]
  • 远唐存储 :以前我碰到,H61不支持22纳米的U,必须刷BIOS

    2017-07-28 21:20:07
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看起来2345软件非常敏感
回复(1) (0) 2017-07-25 08:45:43 [17楼]
  • 谢少保 :以后2345浏览器可以当我们技术员的维修工具了

    2017-08-18 16:19:33
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这个问题换主板能解决,不过还好找到问题所在,为楼主的细心点赞!
回复(5) (0) 2017-07-25 08:47:10 [18楼]
  • 烽煌龙腾电脑 :确实是的,如果说换全新的H61就不会有那些问题了,关键是新的客户价格接受不了

    2017-07-25 09:57:28
  • 远唐存储 回复 烽煌龙腾电脑 :这个年头还有什么新的H61,库存已经很少了。新的一般也是翻新的

    2017-07-28 21:21:37
  • 丶无良的灬分割线 :谁家现在还没全新的 全新的没利润 还不如翻新的有利润 反正保修都一样的

    2017-07-31 10:51:21
  • 眼镜哥哥V5 :我这里大把的!公司处理

    2017-08-05 05:25:53
  • 林老爷 :这还细心?都送客户两次都出问题,耗时一个星期

    2017-08-10 16:31:22
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这种问题果断升级bios啊

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回复(5) (0) 2017-07-25 08:49:54 [21楼]
  • 烽煌龙腾电脑 :呵呵 ,这种问题一开始还真没想到是BIOS,还是在换CPU的时候得到的灵感,看来还是你经验丰富啊!

    2017-07-25 10:00:36
  • 勇者阿武 :大多数都以为内存,硬盘

    2017-07-27 14:47:51
  • 晓魔 :刚看图上的代码 我就以为是硬盘坏了 0050碰到的基本都是坏道

    2017-07-30 09:34:04
  • 孙筱雅 :就你牛逼

    2017-08-06 10:28:34
  • 收集世界怪事狂 回复 晓魔 :50好像内存或者显卡的问题多吧

    2017-08-06 16:58:04
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技嘉华硕的主板,不管新旧机器,我拿到手就手贱全部升级最新版本了。
回复(6) (0) 2017-07-25 08:57:10 [26楼]
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长经验了。

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添加回复 (0) 2017-07-25 09:00:59 [27楼]
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高手!又学习了一招,楼主真厉害!换做是我,说不定又换板了!

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添加回复 (0) 2017-07-25 09:10:22 [32楼]
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这个是个技术贴
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新主板不会出这样的问题?要不你就是二手主板

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回复(4) (0) 2017-07-25 09:16:59 [35楼]
  • 志升电脑科技 :BIOS版本老支持不到新U,你没有遇到过?

    2017-07-25 09:34:06
  • 烽煌龙腾电脑 :确实换的是二手主板啊,主板成色9成新, 我收的客户也是算二手的价钱,换新的就没那问题了

    2017-07-25 10:05:37
  • 烽煌龙腾电脑 回复 志升电脑科技 :这个以前也有遇到过,但是问题不一样,上新的U主板直接点不亮,果断刷BIOS搞定!但这次不但能点这亮还能正常运行一段时间,所以一下子被迷惑找不出问题了

    2017-07-25 10:12:28
  • 丶无良的灬分割线 :这个倒是没碰到 基本我这边很少换二手的 大部分都是新的

    2017-07-31 10:53:35
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前几天我的联想一体机就这毛病,实在是不想捣鼓了,丢售后了,后来说是关了一块硬盘,一样的毛病。不知是不是给刷了主板

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添加回复 (0) 2017-07-25 09:22:48 [37楼]
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前几天也遇到了一个,门旁邻居大体和楼主差不多,但是我没这么麻烦,又换了一个主板不行就换硬盘还是不行换的U

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回复(1) (0) 2017-07-25 09:26:32 [38楼]
  • 烽煌龙腾电脑 :其实我忽悠客户说CPU不行也可以的,换上我的G530的U就正常了,可是客户刚换的主板又说U不行有点说不过去, 我还收了装系统和检测的费用60块,且又是邻居想想还是算了。

    2017-07-25 10:19:04
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添加回复 (0) 2017-07-25 09:28:00 [39楼]
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PC行业无奇不有多动动脑筋就好了


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添加回复 (0) 2017-07-25 09:42:15 [47楼]
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我想知道你升BIOS用的软件是啥..
回复(1) (0) 2017-07-25 09:49:00 [48楼]
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这个问题,没这么复杂吧 ,就是换板子试也不会换同一型号同一批次的试吧。有什么意义?
添加回复 (0) 2017-07-25 09:58:21 [49楼]
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添加回复 (0) 2017-07-25 10:00:29 [50楼]
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