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思考!!!免费的上门“医生”你还打算当多久!?  查看:1708 | 回复:53   只看楼主 | 举报 | 收藏 (2)
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大元帅
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       经常有一些很熟很熟的客户,让你上门看看电脑或者网络或者打印机故障,因为熟你得去,去了你该怎么说呢?有没有人考虑过这个问题?我现在举几个例子:

       例一:

           我:上门通过几个回合的检测,按实际情况说吧,您这是电脑的内存坏掉了,得换!

           客户:换的话什么价格?

           我:4G的3XX元,

           客户:哦,我现在用得太少了,换一个不划算,先放着吧!!!!!

           我:无赖的装出一副笑脸,也是,现在确实用得少……顺着客户说,然后,然后就空手回家。

      例二:

           我:上门先打印个测试页,完了硒鼓不行了,得换!

           客户:打印机怎么还要换硒鼓啊?多少钱一个?

           我:这个型号的XXX元,

           客户:我打得少,先就这样吧,万一要换就找你!!!

           我:哦,那好吧!然后,然后就空手回家。

      例三:

           我:上门测试网络半天,直接接上光猫可以上网,插上路由器不行,偶尔又行一会儿,看看路由器,54M  单天线。是路由器的问题,换个新的吧!

           客户:你确定是路由器的问题?

           我:是的!

           客户:你那里有不有卖的?多少钱一个?

           我:有啊,看你要多少M的,价格不一样,从1XX到2XX不等!

           客户:哦,那先不换,我单位上有一个,拿来看行不行,要是不行就找你买一个!!!

           我:哦,那行吧,我走了!然后,然后就空手回家。

   不知有没有同行遇到类似的情况?往往这些情况都会有后续故事发生:

        例一中的客户过一两天打电话给你,问我的电脑是不是确定内存坏了?我肯定会说确定是坏了!!然后他自己从网上买了一条!!!

        例二中的客户过一两天打电话给你,问我的打印机是不是确定硒鼓坏了?我肯定会说确定是坏了!!然后他自己从网上买了一个!!!

        例三中的客户过了好几天打电话给你,说他某某亲戚给他送的个路由器,你来帮我看看怎么也不行?因为人太熟只好去看看,其实也是在网上买了一个!!!结果你还得装着笑脸帮他设置。

        同行们!难道我们就是免费的上门医生吗???有什么好的办法说说看?



   不知道哪个是非法关键字,只好贴图了


添加回复 (0) 2018-01-01 17:02:22 [1楼]
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ttttttttttttttttttttttttttttttttt
添加回复 (0) 2018-01-01 17:10:44 [2楼]
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没空!有时间你拿到店里来帮你弄好,适当收点手续费50元!

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添加回复 (0) 2018-01-01 17:10:50 [3楼]
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这种人别说是熟人了,亲戚我都要拉黑
回复(2) (0) 2018-01-01 17:12:38 [4楼]
  • 奥巴码 :如果是你维护单位的 不去也不行吧?!

    2018-01-02 09:09:20
  • Gvts蟹老板 回复 奥巴码 :大哥 单位会亏待你这上门费? 直接签单走人 一次上门多钱 都是前提谈好的~!

    2018-01-02 10:43:56
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喝西北风呀,上她一次当,你还上第二次

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添加回复 (0) 2018-01-01 17:34:37 [5楼]
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后悔当初没有去学医
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这种你得和人说清楚比较好,就因为不说所以才会被惯坏,直接就说你不找我买就先给我上门费,等你找我买时我在给你把钱减掉。
回复(2) (0) 2018-01-01 17:56:58 [7楼]
  • 落叶归 :这个比较靠谱 遇到抠门不像给钱的 你就说:家里财政老婆做主 空手回家肯定老鼠 求你赏脸挥金如土 拿点路费当回老虎!!!

    2018-01-01 20:40:07
  • 时空电脑科技 :我也是这样做的,等你找我买时我在给你把钱减掉。 没有免费的服务

    2018-01-02 12:27:13
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忙不过来了

你带过来看看吧


客户来,调试弄一下,麻烦的告诉他们,没有价值了

换新的吧


简单的弄一下,一般也别收费了


如果实在不想弄,告诉客户,忙不过来了,让对方转转看看


如果客户非让你弄,告诉他们  20块钱吧,行就弄,不行88


都是为了赢利为目的

不赚钱的活别伺候了


我现在就这样,仍了很多客户,舒服多了


把时间放在监控  打印机 上   电脑少碰,未来几年,电脑行业肯定乌烟瘴气    

整体效益都不怎么样

添加回复 (0) 2018-01-01 17:59:14 [8楼]
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楼主其实是个杀逼,怪你自己还网上抱怨,你这样的别干了,浪费时间生命

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回复(3) (0) 2018-01-01 18:05:59 [9楼]
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除了自己不想收钱,上门先谈上门费!
添加回复 (0) 2018-01-01 18:31:37 [10楼]
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以为跟你很熟?当你杀 逼了,醒醒吧
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还修人的好,不讲价要多少给多少
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你医术太高了
添加回复 (0) 2018-01-01 18:48:59 [13楼]
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上门讲的是速度,修好拿钱,修不好赶紧闪
添加回复 (0) 2018-01-01 18:49:46 [14楼]
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就是有你这种免费的同行才造就了网上买东西,线下找服务的客户,反正免费不是吗
添加回复 (0) 2018-01-01 19:02:26 [15楼]
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楼主大无畏精神啊  这个年头 上门先说好上门费  熟人不好开价好办  打印机 就说这个不行了得换 实在不行就抱过来  网络方面 比如先问问用的啥网络 电信就叫他打10000号 就说上不了网 先确定啥问题再说  还有检测出内存坏的 这些开不了机的电脑如果是熟人的话 就说可能是灰多了 拿下来 吹下再看看 这样就不用上门了嘛    (总结就是楼主是个小白) 
添加回复 (0) 2018-01-01 19:04:43 [16楼]
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坚决不上门。。。

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添加回复 (0) 2018-01-01 19:25:45 [17楼]
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很熟很熟的客户,,,,你要明白,后面两个字是客户。


很熟很熟的亲戚、朋友又是另一回事。

添加回复 (0) 2018-01-01 19:32:33 [18楼]
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标题和内容说的应该是你自己吧!我从来不会免费帮人上门的。即使免费,也是要看与此人的熟悉程度和此人以往的信用来评判。一般的熟人,不会免费的,也休想从我嘴里套出正确的答案。
添加回复 (0) 2018-01-01 19:32:45 [19楼]
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不修就收上门费,如果修就不收.我都是这么跟客户说的,修的时候报价一般把上门费加进去了.
添加回复 (0) 2018-01-01 21:15:43 [21楼]
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不买东西上毛门!

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添加回复 (0) 2018-01-01 21:26:07 [22楼]
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上门先说好上门费多少,修不修这个都要收,这个是浪费在路上这段时间的工钱,修多少另外算。
回复(1) (0) 2018-01-01 22:07:25 [23楼]
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像楼主的情况我极少遇到,第一熟客让我上门照样收费因为我就是吃这口饭的,想免费可以把路由拿来,除非关照过自己的例外但这种情况不多见,关照过自己的熟客、熟人需要购买自然会想你到,第二不是熟客更好办上门一律收上门费说好同意然后上门没有白跑的

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添加回复 (0) 2018-01-01 22:13:03 [24楼]
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如果收上免费,肯定会让一部分人心里 歪歪,不收又对不起自己,所以,如果判断是主机的问题,就直接让他带到店里维修,告诉他电话里解决不了


添加回复 (0) 2018-01-01 22:16:14 [25楼]
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免费的医生,现在少多了 不像过去了!
添加回复 (0) 2018-01-01 22:41:40 [26楼]
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谢谢分享!!!
添加回复 (0) 2018-01-01 23:25:48 [27楼]
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服务费不能少!配件可以便宜卖, 但是人工必须收高!
添加回复 (0) 2018-01-02 08:21:21 [28楼]
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电脑主机问题直接带回店里检测就说他那边修不好别叽歪

要是经常重启的那种经常连不上网的路由就直接换不是那拿的你就回答谁卖你的找谁

要是免费上门基本说没空就好了。在你那里卖说好保修的时间过保继续收费。

添加回复 (0) 2018-01-02 08:55:15 [29楼]
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查出故障,不修,一定要收上门费。如不肯给,行,我再帮你再仔细检查一下看看!!!!!!

比如内存松了,开不了机的,我则将内存一边插起,【此时必须找事支开顾客视线】开机,或开机拔出来,当然,自己的手艺,得做得天衣无缝才行,有些顾客还是有些电子常识的。

我的做法是,你不仁,我则不义!

添加回复 (0) 2018-01-02 09:06:17 [30楼]
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楼主还嫩点
添加回复 (0) 2018-01-02 09:21:05 [31楼]
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你应该这样说,我没空,我给你找一个人吧,上门费给你优惠(其实该多少就多少),收不上钱的活不要接
添加回复 (0) 2018-01-02 09:22:14 [32楼]
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不收上门费,或者上门费太低,造就了网购!像其它行业上门收费高,网购自然少!
回复(1) (0) 2018-01-02 09:25:41 [33楼]
  • qg****87 :也是,我看网上买空调的就不多

    2018-01-02 23:51:38
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这个如果是你自己卖出去的机子就算了,如果不是自己的货。去之前肯定要先把相关费用说清楚才去呀 
添加回复 (0) 2018-01-02 09:26:41 [34楼]
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这个如果是你自己卖出去的机子就算了,如果不是自己的货。去之前肯定要先把相关费用说清楚才去呀 ,上门先谈上门费!就是有你这种免费的同行才造就了网上买东西,线下找服务的客户,反正免费不是吗
添加回复 (0) 2018-01-02 09:51:33 [35楼]
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提前问好什么故障,谈好价格再去,即使不修也要个三十五十的跑腿费,这群抠B很烦人,说不定你检测出故障,直接网购了
添加回复 (0) 2018-01-02 10:00:52 [36楼]
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关系好的,有潜在购物能力的,可以免费  其它不熟的收取30块跑腿费
添加回复 (0) 2018-01-02 11:20:16 [37楼]
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学习!!!!!!!!!!
添加回复 (0) 2018-01-02 11:40:47 [38楼]
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谢谢分享
添加回复 (0) 2018-01-02 11:47:50 [39楼]
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免费就不去吧
添加回复 (0) 2018-01-02 11:56:54 [40楼]
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2018年了。

上门全部先给客户讲清楚,上门故障检查费,愿意出这笔钱的,就上门,不愿意的客户就送修。

送过来修的,非本店售出的产品,全部要收检查费20元起。

添加回复 (0) 2018-01-02 12:13:26 [41楼]
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送修的,没有20元,就不检查了,懒得拆机了。
添加回复 (0) 2018-01-02 12:14:02 [42楼]
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亲戚朋友的可以免费。

但是客户的,都无法免费了。因为我也是靠这个生活的。

添加回复 (0) 2018-01-02 12:14:36 [43楼]
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这种人多了!
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楼主嫩嫩的,下回别这么多做,要有骨气,做什么事,要有最基本原则和行规。做不下去就转行,别干扰别人做生意,自己还赚不来钱,把这行搅一团着。还跟没事人似的,这叫费力不赚钱,把同行也坑了,还在这里大放厥词,被同行鄙视,你很好受吗?

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添加回复 (0) 2018-01-02 13:04:37 [45楼]
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去之前没有说上门费吗??
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IT男很忙,谢绝一切上门服务,售前售后欢迎进店咨询洽谈。。。


公司业务上门都少,更别说个人了。

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 遇到打印机问题  直接不会  不然又得义务劳动半天  
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先挂号(收费)。在看内科(检测先收费)在转外科(还是得收费)啊
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向大佬低头


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