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关于2345port.sys黑屏、2345Dumpblock.sys黑屏问题征集贴  查看:15878 | 回复:339   只看楼主 | 举报 | 收藏 (19)
小淘气
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亲爱的技术员:

      最近接到部分小伙伴们反馈的关于2345port.sys黑屏、2345Dumpblock.sys黑屏问题

此类问题出现的场景比较特殊,如果小伙伴们在装机的过程中碰巧遇到,请参考以下方法进行处理~


一、出现2345port.sys2345Dumpblock.sys黑屏问题时如何处理?

      第一步:确认合集包版本、系统信息

      遇到黑屏问题时,第一时间查看您当前安装的合集包是否为官网最新版本,如果不是最新版本,请更换最新版合集包尝试;其次,核对当前出现黑屏的电脑系统,操作位数

第二步:获取文件信息

12345port.sys黑屏

1)拿到电脑上2345port.sys文件

2HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\2345port 导出这个注册表项下面所有的内容

3HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\ServiceGroupOrder 导出这个注册表项下面所有的内容


    22345Dumpblock.sys黑屏

    

1)拿到2345Dumpblock.sys文件

2HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\2345Dumpblock 导出这个注册表项下面所有的内容

3HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\ServiceGroupOrder 导出这个注册表项下面所有的内容

第三步:联系我们

第一步获取文件的工作完成后,接下来请保留电脑环境,通过QQ或者电话的方式第一时间尽快联系我们技术顾问,我们会在第一时间为各位小伙伴解决哦~

以下是我们的联系方式,划重点!小本本记好啦~~

官方反馈热线:400-000-2345(周一至周五9:00-18:00 (节假日除外),如果无法拨通电话,可以通过QQ反馈问题,技术顾问会尽快回复。)

官方反馈QQ2072516102

技术员交流群:811029566

二、配合排查问题有丰厚福利

      可获得2345定制的丰厚礼品一份!


      本帖长期有效,欢迎广大技术员朋友积极反馈,我们希望能一直进步,为您提供更好用的产品!

2345王牌联盟

2018年7月13日

添加回复 (0) 2018-07-13 17:00:04 [1楼]
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有问题解决问题,这是我们技术员应该做的事情,其实用我们用哪个软件安装都可以,但在安装软件的同时还有收益,这是2345给了我们技术一定的幸福感,尽量选择性安装,也不要为了多赚钱而全都打进去,那样也不是哪个能保证不出问题的,何况客户还自己要安装一些软件,软件里还带有其它更多的软件,哪个保证得了这个软件不会冲突,难免会遇到各种问题,所以大家不要遇到点问题就说2345不好,我觉得很好,我用了四五年,从未遇到过问题,只是有的网站无法进入。我四五年的时间2345给我发了七八千块的福利,说实话,平时到是没有在意,但今天 总的一看,真吓了我一跳,感谢2345.最后要对大家说的是做事做人都不要太贪,适度就好。
回复(8) (0) 2018-07-15 10:05:28 [185楼]
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我就遇到过
超级版主小淘气回复:
可以收集一下问题反馈给我们哦
2018-07-13 18:04:20

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回复(8) (0) 2018-07-13 17:11:04 [2楼]
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何止黑屏啊,白屏蓝屏都见识过。后面一概不装它,一切正常。。。

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回复(5) (0) 2018-07-13 17:12:46 [3楼]
  • 花戏子 :路过,完全同意。。。

    2018-07-14 09:58:20
  • 谭飞龙GG :有木有 黑的 白的 红的 黄的 紫的 绿的 蓝的 灰的

    2018-07-14 13:44:58
  • 姝彤 :装过一次,后面直接无视它,太垃圾了

    2018-07-16 12:59:16
  • 行客老沧洲 :垃圾软件 什么都想搞一下 不掂量自己几斤几两

    2018-07-17 15:57:31
  • 雨夜轻风 :其实就是个自己弹窗保护工具,啥也干不了

    2018-07-17 18:48:32
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没有装安全卫士,同样遇到过这个问题
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二楼,遇到过

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说句实话 很久不装安全卫士了

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添加回复 (0) 2018-07-13 17:15:47 [6楼]
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这个问题不用重新安装系统,把它提示的文件删除掉就可以进系统了

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回复(3) (0) 2018-07-13 17:17:11 [7楼]
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很多东西不兼容

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添加回复 (0) 2018-07-13 17:17:44 [8楼]
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索性不装,省的给自己找麻烦

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回复(3) (0) 2018-07-13 17:18:17 [9楼]
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我也遇到好几次了, 后来看见安全卫士就卸载,少了好多活
回复(1) (0) 2018-07-13 17:22:35 [10楼]
  • 镜梦楼 :嘿嘿,同样操作。我是全干掉就保留导航上火 绒 。

    2018-07-17 09:39:56
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早就遇到过了,不安装安全卫士有时也有这个问题
添加回复 (0) 2018-07-13 17:32:00 [11楼]
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我遇到过5台
超级版主章鱼卫士回复:

您好,当时给用户装机时使用的是什么系统呢?合集包使用的是几月份的版本?

相关问题稍后我们将通过技术顾问QQ:2072516102与您联系,请您及时关注

2018-07-17 16:22:54

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回复(1) (0) 2018-07-13 17:34:19 [12楼]
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win10也遇到过
添加回复 (0) 2018-07-13 17:50:31 [13楼]
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呵呵,我自己的电脑都遇到这情况了,果断弃用2345.还有正在上网的时候经常会自动弹出京东商城的首页,让我很反感,现在的2345已经不是原来的2345了。再见2345.
回复(4) (0) 2018-07-13 17:53:21 [14楼]
  • 淇县鸿通电脑 :顶,自动弹出什么头条新闻,2345.再也不是原来的2345,再见2345

    2018-07-15 20:49:14
  • 云峰电脑医院 :顶,自动弹头条新闻,也没个关闭的地方!查了下2345看图里面也有这个!搞得用户说广告多不用2345

    2018-07-16 13:01:30
  • 雨夜轻风 :整天弹窗,特别是各大购物节来临之时,疯狂的不要不要的,桌面图标都给装上淘宝,烦不烦

    2018-07-17 18:50:54
  • 永乐店嘉诚电脑 :是啊自己打开浏览器日了鬼了

    2018-07-18 22:49:01
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添加回复 (0) 2018-07-13 17:54:19 [15楼]
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遇到过不少次了,没有收集的工夫,一般是PE进系统,删除对应文件,或者直接2345开头的系统文件都删,就正常进系统了!
超级版主章鱼卫士回复:

您好,当时给用户装机时使用的是什么系统呢?合集包使用的是几月份的版本?

相关问题稍后我们将通过技术顾问QQ:2072516102与您联系,请您及时关注

2018-07-17 16:24:30
回复(1) (0) 2018-07-13 17:55:11 [16楼]
  • nc**ch :一般都是32位WIN7,都是安装有一段时间的系统,进不去系统,没法看软件版本!都解决了,不用联系了!

    2018-07-19 08:22:14
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看看现在都搞成什么鬼样子了。
回复(6) (0) 2018-07-13 17:55:52 [17楼]
  • 大伟电脑城2 :感觉 有点像以前3721了

    2018-07-14 12:52:01
  • 昆明电脑维修 回复 大伟电脑城2 :没错 就类似于当年3721 弄不好就是正在步入当年3721的步伐 啊哈哈

    2018-07-14 20:45:00
  • 诺亚方舟科技 :没有广告怎么发给你收益,大家都是混口饭吃,

    2018-07-15 07:51:17
  • 江北神偷 回复 诺亚方舟科技 :收益是技术员安软件和推导航来的,,这个公司是赚了的。。乱七八糟的广告严重影响客户体验。。。最终大家舍弃2345的时候。。你觉得你还会在2345混到饭吗 。。。。?

    2018-07-15 09:12:57
  • 果狸先生 回复 江北神偷 :同意

    2018-07-15 13:13:47
  • Scan 回复 诺亚方舟科技 :真正赚钱的2345网页搜索(类似竞价排名)然后就是通过首页淘宝返利(这个很高的哦)不信去阿里妈妈看下!

    2018-07-16 00:14:36
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早说是软件问题嘛,害得我重装系统,断电重启就看不了了,搞的我莫名其妙的

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添加回复 (0) 2018-07-13 18:08:59 [18楼]
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我一直装卫士 怎么没遇到过????
超级版主章鱼卫士回复:
您好,此类黑屏问题并非大概率出现,属于偶发情况,出现的情况比较特殊,正常情况下是不太会遇到的哈
2018-07-17 16:33:52

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添加回复 (0) 2018-07-13 18:15:10 [19楼]
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我从这看到了一生锁页的影子
添加回复 (0) 2018-07-13 18:29:00 [20楼]
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基本不敢装卫士了

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添加回复 (0) 2018-07-13 18:42:50 [21楼]
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说句大实话 2345安全卫士 越来越差了。哈哈哈哈哈哈

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添加回复 (0) 2018-07-13 18:58:14 [22楼]
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安全卫士会影响电脑速度
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您好,关于您提到的问题我们需要查看一下您电脑的具体环境才好判断具体是什么原因影响电脑的运行速度,建议您通过技术顾问QQ:2072516102与我们联系,我们会在了解后尽快为您解决,感谢您的反馈~
2018-07-17 16:34:59

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添加回复 (0) 2018-07-13 19:06:30 [23楼]
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经常遇到!!!比如这种
超级版主章鱼卫士回复:

您            您好,为了帮助您尽快解决问题,建议您提供以下信息:

1、          1、系统版本号

2、          2、卫士版本号

3、          3、出现此问题前进行过哪些操作?

         针对您的问题,我们需要获取一下详细的环境信息,已经通过技术顾问QQ:2072516102联系了您,请您及时关注。我       们会在了解后尽快为您解决,感谢您的反馈~

2018-07-17 16:29:01

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回复(3) (0) 2018-07-13 19:21:07 [24楼]
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你觉得我们还能信任你们吗?还敢用你们的东西吗?满屏的广告,经常导致系统黑屏,网络问题,早干嘛去了?
回复(1) (0) 2018-07-13 19:23:08 [25楼]
  • yf**58 :安装完后打开一个网页,选择过滤广告,就不会有那么多广告了,也不容易出问题,我一直是这么做的

    2018-07-15 09:56:13
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目前没有客户反应类似问题    

其他问题倒是有  爱奇艺是不是不推广了   3个月没有激活的了  自己电脑上装的也激活不了?????不推可以从合集里去掉  谢谢大大!!!

回复(3) (0) 2018-07-13 19:42:26 [26楼]
  • vv686 :我的除了爱奇艺和酷我以外的影音软件推了也是白推,你可能是推不了爱奇艺吧 推了也白推

    2018-07-14 07:01:20
  • 彩色哥之哥 :同样没量的 现在已经不装了

    2018-07-15 08:12:28
  • 舞阳创想电脑 :你们有没有遇到爱奇艺自动更新,会自己安装360杀毒软件及360浏览器!

    2018-07-15 18:23:18
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遇到过然后就没敢装过这个了

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添加回复 (0) 2018-07-13 20:13:05 [27楼]
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win7系统补丁和2345安全卫生驱动文件有兼容性问题,造成系统启动不能自检通过。
超级版主章鱼卫士回复:
针对您的问题,我们需要获取一下详细的环境信息,建议您尽快添加技术顾问QQ:2072516102与我们联系,我们会在了解后尽快为您解决,感谢您的反馈~
2018-07-17 16:37:34

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添加回复 (0) 2018-07-13 20:24:30 [28楼]
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添加回复 (0) 2018-07-13 20:27:47 [29楼]
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您好,请详细说明一下您遇到的具体问题及表象,如有问题截图或者其他附件建议您及时发给技术顾问QQ:2072516102,以便我们更快速的为您提供解决方案~~
2018-07-17 16:38:00

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添加回复 (0) 2018-07-13 20:44:12 [30楼]
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您好,针对您的问题,我们需要获取一下详细的环境信息,由于您未留下具体联系方式,建议您尽快添加技术顾问QQ:2072516102与我们联系,我们会在了解后尽快为您解决,感谢您的反馈~
2018-07-17 16:39:16

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添加回复 (0) 2018-07-13 21:43:49 [31楼]
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看了这么多评论 感觉2345是该好好整改下了。。
超级版主章鱼卫士回复:
您好,黑屏问题属于偶发性问题,出现的场景与封装使用的系统和封装方式有很大关系,正常情况下使用我们新版合集包是不会遇到此类问题的哈,您可以放心使用~
2018-07-17 16:40:23
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把2345全家桶卸载,系统会快很多!!
超级版主章鱼卫士回复:
您好,关于您提到的卡顿问题,建议您通过QQ将问题的详细情况反馈给我们技术顾问QQ:2072516102,我们需要获取一下详细的环境信息,会在了解后尽快为您解决
2018-07-17 16:41:42

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回复(2) (0) 2018-07-13 21:57:07 [33楼]
  • hu**en :2345的软件。后台起动的进程太多,好多没用。还很卡。操。

    2018-07-15 18:14:07
  • dongli99 :用x绒爽,自己创建规则,不想装的软件根本不沾边

    2018-07-16 09:47:50
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经常遇到这个情况,索性改成管家了。

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回复(1) (0) 2018-07-13 22:04:25 [34楼]
  • dongli99 :x绒挺好,目前还不流氓 , 最主要的是轻巧

    2018-07-16 09:45:46
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这个问题进Pe修复一下引导,然后进一下安全模式就好了

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添加回复 (0) 2018-07-13 22:07:56 [35楼]
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一般都重新安装系统了

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添加回复 (0) 2018-07-13 22:13:47 [36楼]
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我也遇到过一次,直接装了个系统就好了

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添加回复 (0) 2018-07-13 22:24:16 [37楼]
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回复(1) (0) 2018-07-13 22:25:45 [38楼]
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我也遇到过

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添加回复 (0) 2018-07-13 22:28:07 [39楼]
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碰见到好多次,都是重装
超级版主章鱼卫士回复:
您好,当时给用户装机时使用的是什么系统呢?合集包使用的是几月份的版本? 相关问题稍后我们将通过技术顾问QQ:2072516102与您联系,请您及时关注
2018-07-17 16:42:25

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添加回复 (0) 2018-07-13 22:55:29 [40楼]
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我也遇到过,不过直接重装系统了

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添加回复 (0) 2018-07-13 22:59:58 [41楼]
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主要是sys出问题的最多
装了2345软件后电脑卡,不装一切正常
超级版主章鱼卫士回复:

您好,您安装使用的是几月份的合集包?操作系统是?

针对您的问题,我们需要获取一下详细的环境信息,已经通过技术顾问QQ:2072516102联系了您,请您及时关注。我们会在了解后尽快为您解决,感谢您的反馈~

2018-07-17 16:44:14

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添加回复 (0) 2018-07-13 23:02:24 [42楼]
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遇到过,偶也是重装系统

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添加回复 (0) 2018-07-13 23:11:39 [43楼]
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因为这个2345安全卫士我好久都没有安装了
超级版主章鱼卫士回复:
您好,您在使用中具体是遇到什么问题了呢?可以详细说明一下您遇到的具体问题及表象,如有问题截图或者其他附件建议您及时发给技术顾问QQ:2072516102,以便我们更快速的为您提供解决方案~~
2018-07-17 16:45:55

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添加回复 (0) 2018-07-13 23:20:02 [44楼]
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遇到好多次,都是进PE按这个路径删了这个文件就好了
超级版主章鱼卫士回复:

您好,您安装使用的是几月份的合集包?操作系统是?

针对您的问题,我们需要获取一下详细的环境信息,已经通过技术顾问QQ:2072516102联系了您,请您及时关注。我们会在了解后尽快为您解决,感谢您的反馈~

2018-07-17 16:47:04
添加回复 (0) 2018-07-13 23:28:46 [45楼]
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遇到过几次win7这样情况少  xp遇到了几回 都是软件包里面的卫士 安装完重新启动就这样
超级版主章鱼卫士回复:
您好,装机使用的xp系统有备份嘛?可以通过技术顾问QQ:2072516102将系统备份发给我们分析哦~
2018-07-17 16:26:52
添加回复 (0) 2018-07-13 23:49:09 [46楼]
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我遇到过,后来到旁边电脑拷了这个文件进pe直接覆盖掉就可以了

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添加回复 (0) 2018-07-14 00:13:02 [47楼]
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没见过,跟2345没什么关系

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添加回复 (0) 2018-07-14 00:16:53 [48楼]
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搞个半成品出来!也不好好反省一下!

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添加回复 (0) 2018-07-14 00:35:02 [49楼]
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洒逼问题,直接装360

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添加回复 (0) 2018-07-14 01:02:50 [50楼]
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