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总回帖数:6
安装系统三天才可上网  查看:408 | 回复:6   只看楼主 | 举报 | 收藏
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元帅
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下午4点左右客户抱来电脑说帮装个系统。
好!。。。
马上开工把系统及所用软件安装好收款送客。
半小时给我来电说不能上网。我说在店可以上网,是你家网络问题,重新拔插网线试下。[敏感词]。。。。。
几分过去电话又响了,对我说还是不能上网。我问他用什么网络。(电信)。网络坏我修不了,你要找电信。
第二天下午又给我来电说,电信来检测过网络是好。说是电脑问题。叫我上门维修。我对他说上门30配件另算。他对我说昨天在才装的系统还收钱。你过来免费给我着下吧。。。。
差点直接[敏感词],忍。。。对他说拿来店给你免费试下。
半小时后拿机到店开机连接网钱,电脑全部正常使用。关机送客。。。。。
他问我在你D正常上网,为什么回家不能上网呢。。。。。。我就不告诉他问题出不那里,只对他说你家网络问题。
第三天中午又给来电说还是不能上网,说自己换过水晶头都不能上网,叫我上门。
准备好所需东西出发,到达目的地,打开电脑看下连网标志有个!号。查下网线水晶头接错,(客户自已接的)。。。网线是穿墙暗线,把两头水晶头重新接上,连机OK正常上网了。收款回店。
(这样客户不懂装懂,我从不低头)

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添加回复 (0) 2019-01-10 17:49:13 [1楼]
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就需要你这样的,有些人毛病不能惯。
添加回复 (0) 2019-01-10 18:07:50 [2楼]
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就多要这样的客户

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添加回复 (0) 2019-01-10 18:41:20 [3楼]
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元帅
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实际系统没坏,就是线没接好的问题。

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回复(2) (0) 2019-01-10 18:49:20 [4楼]
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大元帅
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上门肯定得收费,开店的朋友都是指着这点钱过生活。
添加回复 (0) 2019-01-10 19:14:28 [5楼]
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元帅
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现在进店都问装系统多少钱?只要是电脑有问题,都是装系统,比如,电脑通电不显示、接电源无触发等等都说,老板给装个系统吧。多少钱??
回复(1) (0) 2019-01-10 19:37:32 [6楼]
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其实你跟客户好好说清楚收费他也不一定会觉得有什么,要有耐心我觉得,毕竟咱们是做服务行业。

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添加回复 (0) 2019-01-10 20:14:42 [7楼]
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