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开店20年遇见难题了,求解!!!  查看:2020 | 回复:43   只看楼主 | 举报 | 收藏 (1)
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组装机,开机必须拔插键盘,键盘才能用,键盘,主板都换过了,都不行,键盘是USB的,谁遇到过,求解!!

补充一下,不是每次都是这样,在客户家里经常出现,拿到我这里试了几次都没有出现。

并且鼠标也是USB的,就没有这个问题,有大神不,给解释一下

添加回复 (0) 2020-07-26 20:09:09 [1楼]
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裸点,一下不行在换个键盘或者U
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电源和插线板都看看

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这还不好办,我晕,换电源  主板  系统 一个个的试啊
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感觉应该是电源,插板的问题

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基本客户家的电源漏电。就是这个原因。错不了。
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机箱带静电。
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客户家里电路有问题。让客户电脑换个房间试试。

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添加回复 (0) 2020-07-27 01:53:28 [9楼]
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万用表去客户机,测下电脑机箱静电和线路静电。估计客户家的电路有问题还没有接地线。

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尽量不要插机箱前置和主板USB3.0的接口,插主板USB2.0的
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这个是哪连电了,用万用表测测主机机箱,或者换个电源试试

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换个机箱试试,或者客户家里电问题。
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检查客户家里空气湿度
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机箱接地线。。。。。
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客户家没地线 哈哈  静电 静电
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客户家里电的问题,看看是不是有电动车充电器在旁边。
回复(1) (0) 2020-07-27 11:28:12 [17楼]
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我就遇到过,在店里测试一切正常,一到客户家,就不开机,要么开起来就死机,拿回店里又一切正常,最让客户把电脑从客厅搬到卧室,问题解决了,至今没找出原因,之前有发过贴说过这种情况,搞的好像跟灵异事件一样
回复(1) (0) 2020-07-27 11:56:30 [18楼]
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在客户家怎么试的?取出电源,主板,CPU,内存,显示器,键盘,只接这几个。

如果不行,把这一套接电视上去。

遇到过显示器外接电源适配器有问题,USB鼠标时灵时不灵的。

添加回复 (0) 2020-07-27 12:07:22 [19楼]
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这没啥麻烦得啊,我遇到过一个客户,娘们一个,当天拿回去开机能上网了就收钱走人,没过两天就说白屏,死机,卡着不动,过去看了也是这毛病,带回去检查一开机正常,干脆就摆着,放着电视剧,玩了两把游戏,正常,打电话给客户没毛病,拿回去了,晚上又来电话,客户说要退货,第二天过去把人也拉店里面来随便弄正常,后来为了解决问题,回去啊,结果发现是因为特么的电脑外面是变压器,墙就是一块单砖,让客户挪个位置,吗的,挪了位置正常,草

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添加回复 (0) 2020-07-27 20:50:30 [22楼]
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机箱带静电,接地不好。

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添加回复 (0) 2020-07-27 23:00:46 [23楼]
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是进系统后拔插还是开机就需要,开机能进bios不

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换显示器,你可能不信,我就遇到过

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回复(1) (0) 2020-07-28 07:26:24 [26楼]
  • 乡村二锅头 :我修电视机顶盒碰到过,遥控器不能操作,关掉电视机或者换电视就正常,后来换了一个另一个品牌的旧机顶盒,将就能用了,一样的套路

    2020-08-01 13:41:15
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添加回复 (0) 2020-07-28 07:27:30 [27楼]
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应该是主板供电问题。鼠标比键盘用电低,如果换成PS2键盘没问题的话大概率是主板问题。
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看看机箱的USB口有没有坏的导致短路,还有就是外接的设备导致短路的


添加回复 (0) 2020-07-28 15:41:45 [30楼]
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这些一般都是用户那里用电环境造成,我碰到一个刚卖出的电脑,在店里都好的,在客户那里就时不时会黑一下屏,换过主板电源显示器都没用,最后只能给他退货了。那台电脑原封卖给别人一点状况也没有出现过。
添加回复 (0) 2020-07-28 15:53:47 [31楼]
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也可能电源插排上有用电功率大的东西,就是电源供电不足问题,反正就是电源问题,我碰到过一个客户插排上充电车键盘就不管,拔掉就好

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添加回复 (0) 2020-07-29 06:50:38 [32楼]
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客户家的电压低,测测交流220V和机箱电源5V(红线和黑线)电压是否偏低。

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添加回复 (0) 2020-07-29 07:57:26 [33楼]
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碰见过一次类似的,医生办公室里两台电脑,一个插排连到另一个插排,有一台电脑开机老是卡在开机界面过不了,拿我店里一切正常,换台新的还是出那个问题,头大,当时不知道咋想的,把那台可以正常开的电脑和这台开不了的电脑换了个位置,好了,几年没出问题。
添加回复 (0) 2020-07-29 09:08:18 [34楼]
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又给客户换了一个电源,再让客户回家试一段时间,再来回复大家
添加回复 (0) 2020-07-29 22:02:29 [35楼]
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电方面的问题 给电源加个磁环,或者看看客户家有没有电瓶车充电器正在工作,用功耗仪测试一下电压和频率,以前遇到过!因为USB键盘不识别,发现同一插座上还插着电瓶车充电器!
添加回复 (0) 2020-07-29 23:46:18 [36楼]
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换个电源和插线板试试
添加回复 (0) 2020-07-30 23:34:09 [37楼]
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我们工厂里的,近打磨机旁边的办公室电脑,一开打磨机键盘就不动,最后把办公室挪走了
添加回复 (0) 2020-07-31 16:36:03 [38楼]
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大概率是客户家电的问题,有技术员遇到过键盘能用,但是连到出字
添加回复 (0) 2020-08-01 13:16:59 [39楼]
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先用排除法,肯定不是显示器问题
添加回复 (0) 2020-08-05 14:40:24 [40楼]
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七楼八楼正解
添加回复 (0) 2020-08-05 19:15:26 [41楼]
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啥都不用换,肯定是他家电压问题,突然充电电动车之类的

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添加回复 (0) 2020-08-05 19:25:37 [42楼]
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我原来有几台也是这种问题,后来直接换板,换键鼠解决,

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添加回复 (0) 2020-08-05 19:29:08 [43楼]
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看一下CPU是几代的吧 如果是8代,考虑换系统吧,8代以上都是之支持WIN10,虽然你能用集成USB3.0打了驱动能改,但是键盘USB设备不稳定,如果是笔记本就赶紧把系统换回去,如果不是上面问题可以忽略。

其他的问题考虑主板设置问题

添加回复 (0) 2020-08-06 23:16:56 [44楼]
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