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关于dell笔记本保修问题 查看：564 | 回复：5 只看楼主 | 举报 | 收藏

vigen

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前段时间客户说笔记本有时开机黑屏有时进系统后黑屏，外接显示器正常，机器卖了不到一年但是按序列号查询是过保，联系供应商说凭发票保修2年，拿到售后说机器过保，我跟售后说凭票保2年，人家说凭个人票2年单位票一年我也是醉了一款机器保修政策不同，后来把机器拿回来检测屏坏，给客户报价客户说用了不到一年，当时跟客户说一年dell免费上门服务，联系经销商给我的答复是按照出厂日期开始保修的，难道他在库里压了时间让消费者买单？

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添加回复 (0) 2023-07-28 21:37:21 [1楼]

春枝

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应该按开票日期计算的

添加回复 (0) 2023-07-30 10:06:17 [2楼]

胖哥

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购买时如有正规购买凭证，按照购买之日算起。如果没有购买凭证，则按照出厂日期算起。

添加回复 (0) 2023-07-30 19:33:58 [3楼]

憧憬我的未来

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一般是按照发票，或者出厂日期往后一个月算

添加回复 (0) 2023-07-31 11:38:00 [4楼]

绯雨千夜

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灵越系列一般是整机15个月，主要配件27个月，有正规发票的话，整机开票日期12个月，主要配件开票日期24个月。

添加回复 (0) 2023-08-01 10:44:55 [5楼]

kiss12355

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这个没多少初入的都可以解决啊！

添加回复 (0) 2023-08-13 09:30:43 [6楼]

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