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中午客户给弹了个视频,说是没有网络。我问他是不是网线没接好,他说用的是无线的手机和电视都有网络。。我就让他拔插无线网卡看看,客户拔插后还是认不到。又让客户换一个usb接口试试,客户把无线网卡换到前置USB接口直接跳出了无线网卡驱动安装信息。于是让客户安装驱动,装完秒连接上。。。这明显是客户不小心把无线网卡驱动卸载了。让客户再把无线网卡接回后置一切正常

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添加回复 (0) 2023-08-21 14:33:51 [1楼]
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原来是驱动的问题,客户卸载垃圾软件是经常卸载网卡和声卡驱动
回复(1) (0) 2023-08-21 16:15:12 [2楼]
  • 三明互通电脑 :是的,应该是可以卸载垃圾软件卸载了无线网卡驱动

    2023-08-21 23:15:46
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免驱版的无线网卡驱动集成在网卡本身,没有安装驱动的话会在计算机里面弹出一个光X盘图标,点击安装驱动就可以识别无线网络了
添加回复 (0) 2023-08-21 19:58:08 [3楼]
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我一般告诉客户卸载的时候中文的随便,英文的看不懂你不要乱动,后果很严重

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添加回复 (0) 2023-08-21 22:25:58 [4楼]
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这个收费了嘛?远程处理问题不得也要收费啊。
回复(1) (0) 2023-08-23 13:44:35 [5楼]
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如果不是熟客的话,我直接叫他抱到店里,然后要检查要更换。
回复(1) (0) 2023-08-23 15:16:01 [6楼]
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