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王牌技术员论坛> 技术交流
总回帖数：25 篇
上一主题：打印机维修日常-打印自己浅 下一主题：我们这300元以上的笔记本卖不动
好心办坏事，倒贴人工  查看：1528 | 回复：25   只看楼主 | 举报 | 收藏
guskjdksj
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今天下午一点多有个老客户，说是电脑有点卡，有个软件用不了，让我远程看看。远程确实也有点卡，然后远程到一半突然断开了，问客户怎么回事，客户说好像死机了
于是我说让客户把电脑送到公司来，免费帮她装个系统（经常照顾生意，想想不收钱算了）
两点左右客户带着电脑过来了，插上电开机，开机到了下面这个界面就卡住了，试了几次都进不到桌面
然后插上U盘进PE,检测硬盘没存都是正常的，然后备份好数据就开始装系统了，大概半小时左右吧，系统装好了，然后进系统还是卡在这个画面。
然后又开始检测其他硬件，又花了半小时，主板，电源，CPC…还是没有检查出问题，都是正常的
然后我想会不会是我的U盘中毒了，或者是U盘里面的系统出了问题，然后换了个U盘，进去PE，格式化了整个硬盘，重新分区，装系统，又花了半小时，系统装好还是卡在这个界面进不去系统。
客户等着有点无聊了，我就让她先回去了，说弄好通知她过来取，客户走了我一看也五点多了，锁门下班回家，明天再来搞了

大家帮忙参谋参谋看看是什么问题

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添加回复 (0) 2023-08-21 18:34:25 [1楼]
帝城电脑
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你的店店好像面接很大的样子！
回复(1) (0) 2023-08-21 18:49:29 [2楼]
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缘份的强哥
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独显？

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回复(1) (0) 2023-08-21 18:59:24 [3楼]
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庄儿里人儿
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换硬盘测试吧  多半是硬盘坏道
回复(1) (0) 2023-08-21 19:39:51 [4楼]
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胖哥
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安装系桶的时候跳过驱动安装，或者跳过显卡驱动安装看看
回复(1) (0) 2023-08-21 20:09:19 [5楼]
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三明互通电脑
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好吧，老师傅碰到新问题了。但是我说的是客户的机器应该存在问题内存之类的扫描过吗

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添加回复 (0) 2023-08-21 21:13:13 [6楼]
我随随便便就
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驱动不兼容吧，换个版本系统，或者不安装驱动重装系统看看会不会死机，然后一个一个驱动起来找问题

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回复(1) (0) 2023-08-21 21:23:43 [7楼]
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东升电脑1987
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排除驱动之后就是硬盘

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回复(1) (0) 2023-08-21 21:30:17 [8楼]
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手机用户_****ca6566
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电脑配置不清楚，有一种情况是电脑需要注入usb3.0驱动，win7系统才能正常使用，也可以直接装win10系统试试能否使用

回复(1) (0) 2023-08-21 21:43:43 [9楼]
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天涯天天
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先检测一下硬盘有没有延迟和坏到，如果没有，在看一下软件兼容模式，修改一下，通过你这个图片我只是发现开机进不了桌面
添加回复 (0) 2023-08-21 22:15:27 [10楼]
安化茶农
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先全盘格式化再说

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添加回复 (0) 2023-08-21 22:18:40 [11楼]
因为敬业所以专业
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排除一下内存条

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添加回复 (0) 2023-08-22 05:23:51 [12楼]
思远1电脑
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没测测硬盘吗
回复(1) (0) 2023-08-22 07:32:50 [13楼]
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休闲的人
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换内存，换硬盘试试


添加回复 (0) 2023-08-22 07:51:59 [14楼]
春枝
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换硬盘啊，硬盘挂了    5点多就下班啦？
回复(2) (0) 2023-08-22 07:59:31 [15楼]
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五湖千海
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显卡挂的可能性很大。。。

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回复(1) (0) 2023-08-22 09:37:13 [16楼]

  • guskjdksj ：关键是这电脑都没有显卡

    2023-08-22 11:00:05
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三明互通电脑
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死机一般优先考虑 硬盘和内存及散热。还有硬盘的数据线和供电线是否鼓起来了。如果这些都排除了再考虑主板或者CPU

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添加回复 (0) 2023-08-22 16:22:02 [17楼]
走在岸上的鱼
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其实就是硬盘问题，换个硬盘直接解决问题，楼主非要嘴硬说硬盘没问题，那解决不了
回复(1) (0) 2023-08-22 16:45:24 [18楼]

  • guskjdksj ：已解决，驱动问题。我自己的问题，我用的显示器线和客户自己的线不一样，我没注意到，搞了个乌龙

    2023-08-22 18:27:05
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战丶天下灬
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这种PE能进的话如果是我，用移动硬盘盒外接个带WTG的硬盘开机看下能不能进即可（最好是win10系统得WTG）
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明哥哥1325
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CPU坏了呗
添加回复 (0) 2023-08-22 17:29:51 [20楼]
roy666
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把除了CPU和主板外东西全换，安装一下试试，还有问题，就是CPU和主板中一个了，如果没有问题，再把除了硬盘外的其他东西一个个归位，最后硬盘，就可以知道是哪个有问题，虽然麻烦点，但是肯定能找出问题所在。
添加回复 (0) 2023-08-22 19:28:49 [21楼]
极点运维
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硬盘的问题，遇到过一次

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添加回复 (0) 2023-08-22 23:31:31 [22楼]
糖糖糖罐
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这个屏幕显示的是副屏，

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添加回复 (0) 2023-08-23 07:15:24 [23楼]
kiss12355
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反正也是闲着  就当折腾下自己的事项了。
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鑫蓝科技
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如果这些都排查的话，直接告诉客户该换电脑了，或者重新更换一块主板试一下。
添加回复 (0) 2023-08-23 16:14:58 [25楼]
腾讯电脑
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换根 新的硬盘数据线就好了，硬盘供电线也换下。
100%  硬盘问题，10年前遇到 XP ，就是 滚动条那 滚动几小时还滚动，系统做不好！！！！！！！！！！！！！！
添加回复 (0) 2023-08-23 18:18:17 [26楼]
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总回帖数：25 篇
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