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来到现场，机箱打开着。客户应该操作过，通电检修，开机不显示。键盘指示灯不亮没反应，CPU温度正常。CPU散热风扇一直转，插拔内存条试过问题依旧。触摸桥芯片温度有点热，桥芯片上没有冷卸散热片。插掉外显示屏VGA转接大PD头，重启电脑。键盘有反应，希望非常大。散热风扇转动一会，又停一下又开始转动运行正常。把VGA转接大PD头插入主板上，发现键盘指示灯不亮。更换一个VGA外转接HDMl头，重启电脑风扇又一直转动。键盘有反应了，屏幕反应显示信息出来有点慢，显示BIOS界面出来是否点完成或者安装或XX。到这步问题不大，修改安装或者点确定进入系统。
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