书接上回,前几天在小黄鱼上卖了一个二手的联想小新本子,i7处理器8G的内存。
在经历漫长的等待后(从呼伦贝尔到福州)终于到货了。客户收到货以后联系我,机器能搜到别人家的Wi-Fi,手机的Wi-Fi也能连接到,唯独他们家的网络搜不到。此刻刚睡醒的我一脸懵,心想明明测好的机器怎么可能会出现这种情况,遂开始和客户交流并排查故障。
起初,我以为是因为万能驱动匹配的问题,于是叫客户开热点远程连接了一下,连接上后装了联想的驱动助理。检查了一圈,发现驱动都是正常的,没有问题。
正在我百思不得其解时,我忽然想起来以前遇到的一个案例:客户因为路由器设置不对,几台旧电脑死活链接不上网络。后面改了路由器的设置才成功链接。那有没有可能也是一样的问题呢?
于是我问客户,客户告知是小米的Wi-Fi6新款路由器。顿时间茅塞顿开。告知客户用手机登录后台并更更改,完美解决。像这种故障一般都是电脑软件上不支持,我们只需要兼容模式和双频合一的功能就可以轻松解决了。这种就不收他钱了

让他给我个好评





