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遇到奇葩顾客,今天看来不是好日子  查看:996 | 回复:11   只看楼主 | 举报 | 收藏
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今天晚上一个客户给打来电话,说让我上门修了两次,都没发现他视频线坏掉了。然后她的老公就说我自从给她扣完电池系统变得可慢了,修的那两次都是因为主板存静电抠电池解决的,我就跟人家解释视频线坏不坏,跟能否开机没有关系,结果人家直接急眼了,说我修了两次都没发现视频线坏掉了,咱也不知道人家想表达什么,最后直接把我拉黑,唉,这年头搞维修真难呀,总感觉自己受了无妄之灾,我修的时候确实没发现视频线坏了

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添加回复 (0) 2024-04-26 20:46:49 [1楼]
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以前有个客户也是也是这么说,说自己的电源坏了都没检测出来。我之前去的时候,只是系统坏了,重装了系统就好了。后来电脑不开机了,人家换了个电源,然后就给我发消息说上次修电脑说不定就是电源坏了,系统根本没坏。我解释软件和硬件的区分,客户就是不理解。意思还想让我把装系统的50元给退了
添加回复 (0) 2024-04-27 10:17:55 [2楼]
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这样的不可惜不挽留

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添加回复 (0) 2024-04-27 10:32:53 [3楼]
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可以让他另外找人看看是什么问题,别人说了他有可能就相信了
添加回复 (0) 2024-04-27 11:17:18 [4楼]
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咋办呀 
添加回复 (0) 2024-04-27 12:12:41 [5楼]
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不是同一个故障啊,上门检修只能就发生的故障维修。。。

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添加回复 (0) 2024-04-27 16:11:58 [6楼]
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不伺候这样的客户
添加回复 (0) 2024-04-27 16:49:52 [7楼]
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正常,遇到多就习惯了,有些直接退,懒得计较
添加回复 (0) 2024-04-27 18:15:11 [8楼]
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看来去修一次电脑,需要帮他做一次全面体检

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添加回复 (0) 2024-04-27 20:20:47 [9楼]
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不必去争论上次什么什么有问题没发现,我就一句话上次修没修好吧,修好了就行,至于坏了什么东西,那谁知道,我还可以说是你(顾客)自己后面弄坏的类
添加回复 (0) 2024-04-28 16:40:21 [10楼]
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确实没发现视频线坏了
添加回复 (0) 2024-04-29 14:41:50 [11楼]
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修的时候确实没发现视频线坏
添加回复 (0) 2024-05-01 14:41:33 [12楼]
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