昨天客户打电话说车间里画图的电脑几秒钟一黑屏,两台电脑同样的故障,着急给客户出图,让我火急火燎赶到现场,到了一看确实跟客户描述的一样,显示器几秒钟一黑,然后客户再按一下主机开关,屏幕又亮了,接着 10 秒钟左右又黑屏,再按主机又亮几秒,刚开始以为是显卡故障,换到集成显卡,故障依旧。
接着询问客户这个故障出现多久,说是安装过一个制图软件以后就出现这种情况,刚开始不频繁,后来就越来越严重,黑屏时间也越来越短,然后我就开始怀疑是这个软件引起,准备卸载了试试,可是客户说这个软件特别不好安装,我开始犹豫了,先杀毒优化试试,结果无效,又怀疑是电源功率不够,打开机箱盖子,看了电源功率是 额定 400W,带 I5 的 10 代,加一块 K2000 专业制图卡应该是没问题,顿时我也陷入迷茫。
正在这是发现黑屏了,同时发现主机CPU 和显卡风扇都停转,但是主机电源灯是亮的,到这时我大概知道黑屏后再按开关又亮是怎么回事了,这就是电脑休眠了,但是什么原因引起的休眠呢,一时也想不明白,无意间屏幕亮的时候看到系统登录界面,密码框里自己出现几个黑点,但并不是我按的键盘,好家伙,脑中刹时清亮了,难道是键盘休眠键那部分电路短路,果断拔掉键盘,哈,哈,哈,黑屏消失了,测试 20 多分钟,关机再开都正常。
就这样把故障解决了,然后另一台电脑也是拔掉键盘,故障也消失了,客户说这两台是一前一后配的,配置都一样,键盘鼠标用的也一样,至此维修结束,客户自己找两个旧键盘先临时用,让我回头再给送两个好点的键盘,收米回家,虽说没换配件,但是出诊费还是要收的。
此番的故障属实不常见,希望能给各位同行涨点经验,遇到这种情况可以秒杀。