下载
APP
王牌
小程序
总回帖数：19 篇
上一主题：海尔曜16 SN不一致!
下一主题：今天的天气可真暖和。上门搞维修去了。
今天来了个客人，说电脑不开机了，经过反复测试，确定是电源坏了，然后客人各种咨询，包括各个功率的电源参数及价位等等。经过漫长的解释，客户终于决定。。。不修了！！
我赶紧说。要收取50元的检修费。客户当场就急眼了。啥？我就让你看了看。你又没给我换东西，你还要钱，你这儿是黑店吗？
我赶紧说。要收取50元的检修费。客户当场就急眼了。啥？我就让你看了看。你又没给我换东西，你还要钱，你这儿是黑店吗？
技术达人 胖哥 的回复：
检测费必须要收啊，难道去医院看病挂号不收费吗？
2025-10-19 09:02:58
技术达人 神医李 的回复：
电源还是要用好一点的，就是检测收费客户不太想出钱
2024-12-18 16:07:51
技术达人 hansongwen 的回复：
幸好不是干律师
2025-03-08 23:43:04
-
二虎子 ：话是这样说，但拿来的就是一个台式机。你多少得象征性的给人家检测一下吧。你不能一上来就跟人家说检修有检修费吧。
2024-06-13 16:03:43 -
五湖千海 ：去医院第一件事就是挂号费啊
2024-06-13 19:17:23 -
安化茶农 回复 二虎子 ：我是直接贴好了收费标准的，检修必须收费，只是说小事你可以说这次不收，但是检修费这个必须客户知道，不然后面说收费客户会说你坑他钱，但是不收他的他就会对你千恩万谢的
2024-06-13 19:54:48 -
二虎子 回复 五湖千海 ：可要硬这么套怕是客人直接就走了，你看都没看就说收检修费，人家客户也不知道得花多钱就问人家修不修这也确实有点难为人。。
2024-06-15 10:12:14 -
二虎子 ：我也贴了，但是总有这种矫情的人，他会说没看到，没注意一类的话装傻。。
2024-06-15 10:13:09
更搞笑的我还碰到过了，一个十七八岁的男孩子拿电脑来装系统，装好了拿着电脑就走，也不给钱，谢谢都不说一声，问他要钱他说我开黑店，又没换东西，为什么要给钱，坚持了半个小时，他报警了，说我开黑店，没换东西也要钱，过来两个铁骑跟他聊了个把小时，才丢了十块钱就气哄哄的走了。
更搞笑的我还碰到过了，一个十七八岁的男孩子拿电脑来装系统，装好了拿着电脑就走，也不给钱，谢谢都不说一声，问他要钱他说我开黑店，又没换东西，为什么要给钱，坚持了半个小时，他报警了，说我开黑店，没换东西也要钱，过来两个铁骑跟他聊了个把小时，才丢了十块钱就气哄哄的走了。
这类客户我都遇到过，他们可能存在以下一些特点：
1. 缺乏理解：对维修服务的价值认知不足，没有意识到检测和诊断也是需要付出劳动和专业知识的，只关注到有形的更换操作。
2. 容易激动：在听到要收费时情绪反应较大，不太能控制自己的情绪和态度，缺乏一定的涵养。
3. 片面认知：仅凭自己的主观感受就轻易给店家贴上“黑店”的标签，缺乏客观全面的判断。
1. 缺乏理解：对维修服务的价值认知不足，没有意识到检测和诊断也是需要付出劳动和专业知识的，只关注到有形的更换操作。
2. 容易激动：在听到要收费时情绪反应较大，不太能控制自己的情绪和态度，缺乏一定的涵养。
3. 片面认知：仅凭自己的主观感受就轻易给店家贴上“黑店”的标签，缺乏客观全面的判断。
上一主题：海尔曜16 SN不一致!
下一主题：今天的天气可真暖和。上门搞维修去了。
总回帖数：19 篇
