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平时很少卖喷墨打印机，要卖也是卖爱普生墨仓连供打印机。以前是默认打印机保修一年，但遇到好几个刚过保就坏喷头的，后来发打印机的时候商家说打印机默认保修一年，但可以扫码延保成三年。但也没说其它限制，所以最近几个月发打印机让商家发货时就延保成三年了。
然后有一个文具店客户，去年11月份在我店里买了一台爱普生L4269的机器，然后前天打电话说店里的打印机不怎么进纸了，经常纸张空白就下来了。店里急着用，让我再发一台机器，这个机器让我拿回去维修。于是昨天发了一台机器，今天到货后就带着新打印机去客户店里了。
到客户店里有问题的打印机已经拆下来了，于是直接拆箱把新打印机连接好打印测试页正常就带着坏机器回店里了，结果打印测试页的时候，发现客户短短七个月已经打印了八万张，经过打印测试估计是搓纸轮磨损或者进纸传感器有问题，打印的时候不定时会下白纸或者提示没有打印纸。于是就咨询了爱普生的售后，结果告诉我机器已经过保了。
我说机器不是11月份买的么？而且还是三年保修，结果售后说你要是延保了，那就限制张数3W张了。要是默认一年保修，是可以返售后维修的。我去，听到这里顿时感觉吃了个大榴莲，还有这个坑不知道。。。。刚刚去客户那里的时候还用商家给的二维码给客户的打印机升级了三年保修，按客户的打印量，估计两三个月就过保了。。。
随后售后给我发了一个延保限制说明，好吧，看来鱼和熊掌不可兼得。以后再卖打印机，家庭用户可以延保，商业用户是不能延保了。
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