昨天客户发来个图片说电脑出问题了，就是卡硬件信息也是我们常说的卡logo。和客户说这种情况有可能是单纯的磁盘松动又或者是部分磁盘出问题了。建议客户先插拔下，客户也没插拔直接重启电脑结果可以正常进入桌面。但是盘符有两个识别不到了，今天早上一早过去先拔插了数据线logo顺进。。但是进不了桌面，想着会不会是固盘出问题了。进pe还是进不到桌面，拔掉固盘进pe也是如此，客户因为有事要出去。让我把机器抱店里处理。拿店里后想按客户这么说盘符丢失不会是机械盘出问题了吧。但是想着这个机械盘应该没加多久不至于坏，但是还是拔掉接上固盘秒进桌面。再次把机械盘接回去这下可以进入桌面但是确实如客户说的无法识别盘符。那么就把硬盘拆下来，看了下。。。这机械盘既然也用了六年多了，拆下电路板稍微做了下清洁接回去可以进入桌面可以正常识别到盘符。但是读取异常和客户说需要更换硬盘，然后再拷贝数据能拷贝多少是多少。不过这估计是一个漫长的过程。四百多g内容，传输速率1m每秒，而且只能少量文件慢慢拷贝。一次多复制几个就假死。。。不过万幸的是还好不是固盘坏。要不然这个发排软件之类的要整死人

拿店里后想按客户这么说盘符丢失不会是机械盘出问题了吧。但是想着这个机械盘应该没加多久不至于坏，但是还是拔掉接上固盘秒进桌面。再次把机械盘接回去这下可以进入桌面但是确实如客户说的无法识别盘符。

可以把硬盘拆下来放到别的电脑上进行拷贝，这样速度会快一些

读取异常和客户说需要更换硬盘

遇到这种问题能换绝对不维修