一大早就接一顾客视频,说电脑上不去网了。问她手通过路由器能上不,她说能。然后视频里指挥他把无线网卡驱动重装了一下。(联想电脑d盘有drivers备份)无效。于是告诉她有可能是系统乱了需要重新。
然后顾客问能上门装不?我说笔记本都是送修不上门。她又问你能确定是系统问题不。能确定不行我花两钱你上门给装装吧。好吧,看在钱的面子上。上门就上门吧。
去了后,电脑能连上但打不开网页。用我手机连了连路由器,速度飞快。那就装吧。
十分钟后,尴尬了。系统重装完了,依旧上不去网。
顾客在打电话,我就没问她,直接把电视机柜上那个路由器重启了一下。依旧无效。
本想给重置下路由器,手机连路由器,查看ip网关是192.168.2.1。结束进去后,发现上网居然不是pppoe,而是动态ip。那是还有个路由器?顺着网线,发现柜子里还一个光猫,自带路由。把光猫又重启了下。回到电脑那一看。终于能上网了。
我的个乖。赶紧把驱动常用软件装好。收费走人。
