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总回帖数：12 篇
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离奇的喷墨打印机故障，复印正常，打印文档正常，唯独图片不正常  查看：288 | 回复：12   只看楼主 | 举报 | 收藏
胖哥
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一客户打电话报修，说自己的爱普生打印机最近打印图片黑乎乎的，让我过去看看。到客户店铺后查看打印机为爱普生L3258喷墨复印机。经检测，发现打印机复印正常，打印测试页正常，打印WORD文档表格也正常，打印PDF文件也正常，唯独打印JPG，BMP等格式的图片文件不正常。打印出来严重偏色。














      随后重装了打印机驱动后又重装了WIN7系统还是故障依旧。咨询了爱普生售后说有可能是主板有问题了，需要发回售后更换主板，费用下来三四百左右。客户一听。这机器就没怎么用，怎么说坏就坏了？打印状态页机器已经过保一年了，才打印1450张左右，原装墨水都还没用完。

        最后想了一个临时解决的办法，那就是桌面新建一个WORD文档，打开后把图片拉入文档里面打印，这样打印出来的是正常的。



      回到店里百度相关故障，有些博主说可以尝试刷新打印机固件，然后联系爱普生售后，发了一个固件升级升序给我。等到明天了再去一趟升级一下看看吧。






添加回复 (0) 2024-07-13 23:18:07 [1楼]
缘份的强哥
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学习了

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回复(1) (0) 2024-07-14 09:58:40 [2楼]

  • 神医李 ：升级之后不知道是不是可以了

    2024-08-13 22:43:20
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vigen
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干bios

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回复(1) (0) 2024-07-14 13:23:16 [3楼]

  • 胖哥 ：刷了没用。确定主板问题了。就这么凑合了。

    2024-07-14 16:55:55
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风中的承诺2015
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我这近也是被爱普生搞怕了

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回复(1) (0) 2024-07-14 14:03:00 [4楼]

  • 胖哥 ：我是搞不定就返去爱普生售后了

    2024-07-14 16:56:11
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二虎子
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看图软件的问题，换个看图软件就可以了。

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回复(2) (0) 2024-07-14 18:14:07 [5楼]

  • TTX8899 ：我也碰到过，换个看图软件，打印就正常了

    2024-07-15 15:13:45
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  • 胖哥 ：换了主板正常了。

    2024-07-26 20:31:12
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阿波pc
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爱普生要么不出问题，出的问题很妖
回复(1) (0) 2024-07-14 23:38:09 [6楼]

  • 胖哥 ：确实第一次见这问题

    2024-07-26 20:31:15
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春枝
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技术支持还很到位的啊
回复(2) (0) 2024-07-15 18:13:58 [7楼]

  • 胖哥 ：嗯啊，在他们那里有业务，喷墨机也是在他们那里发的

    2024-07-26 20:31:17
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  • 神医李 ：说明还是硬件有问题，主板的毛病

    2024-08-13 22:52:51
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神医李
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会不会是图片打印软件的问题

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回复(1) (0) 2024-07-16 10:24:40 [8楼]

  • 胖哥 ：不是软件问题。就是主板坏了，换了主板就好了

    2024-07-26 20:31:20
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憧憬我的未来
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还问题奇怪啊
回复(2) (0) 2024-07-16 15:37:55 [9楼]

  • 胖哥 ：是的，以前也没遇到过。换了个主板好了

    2024-07-26 20:25:06
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  • 神医李 ：这样的问题第一次听说

    2024-08-13 22:52:48
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技术宅007
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爱普生专用的打印软件试试
回复(2) (0) 2024-07-23 12:54:22 [10楼]

  • 胖哥 ：没事测试，换了个主板正常了

    2024-07-26 20:24:50
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  • 神医李 ：问题解决了就好，这样客户也满意

    2024-08-13 22:52:46
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齐古战英
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以前遇到一个是换了去年版本的xt好的

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回复(2) (0) 2024-07-23 15:15:33 [11楼]

  • 胖哥 ：系统也重装过了

    2024-07-26 20:24:19
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  • 神医李 ：还好是在售后时间内，不然就麻烦了

    2024-08-13 22:52:44
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月光玻璃
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看图软件的问题，换个看图软件就可以了。
回复(2) (0) 2024-07-23 15:30:14 [12楼]

  • 胖哥 ：换了主板正常了

    2024-07-26 20:24:04
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  • 神医李 ：问题发现的早，晚的话再换就不好说了

    2024-08-13 22:46:37
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伊简然
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竟然有这种情况，软件如果排除就是硬件故障
回复(1) (0) 2024-08-09 11:10:16 [13楼]

  • 神医李 ：不知道主板是什么原因会导致这个问题

    2024-08-13 22:46:35
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