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长城宽带与它曾经的合作伙伴长宽互联，让某小区的上千户居民，痛恨至极。
曾经，两者以提供宽带费为由，收取了居民上百万资金。如今，家中的网断了，长宽互联跑路了，业务员们也集体失联了……
根据长城宽带方面的解释，他们已经与长宽互联解除合作，因此也无法履行相应的服务。
此话让居民们更加愤怒，“收钱时，业务员都说是长城宽带员工，如今出了问题却推诿解决？”目前，一些业主选择了诉讼维权。
值得注意的是，鹏博士曾花费17.96亿元收购长城宽带，最终以不到100万元的价格打包出售。而目前一家名为宽带通的公司，自称“接手维权客户”。经查，鹏博士持股宽带通比例高达99.99%。简言之，鹏博士卖掉了长城宽带，如今又让下属公司出现“兜底”。
混乱的长宽系机构，谁为业主服务？
作为最早进入某小区的宽带服务商，早在2007年，长城宽带便基本覆盖了整个社区及周边区域，中国移动、中国电信等运营商直到最近几年才进入该区域。
据多位业主对新浪科技透露，造成此次事件发生的原因是：“长城宽带无法继续向属地社区物业公司支付入网费，两者曾因此事打过官司，但最终长城宽带输掉了官司，却没有完全支付给社区物业相应费用。最终物业公司彻底翻脸，借光纤改造挖断了长城宽带相关公司的光纤，最终导致大量使用长城宽带的居民无法使用宽带。”在多数业主看来，长城宽带的做法，“像极了注册空壳公司圈钱跑路的套路”。据介绍，目前，有的业主已经就长城宽带跑路一事发起民事诉讼，另外的一些业主开始组建了140余人的维权沟通群和40余人的退款交流群，陆续通过全国12315、黑猫投诉等平台发起投诉。
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