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总回帖数:17 篇
下雨去给客人修监控。  达人回复 查看:992 | 回复:17   只看楼主 | 举报 | 收藏
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今天我们这边儿的雨太大了。 驱车40km。给一个客人去做售后。故障是监控硬盘坏掉了。 换了一个新的1t硬盘,收费360块。 其实就是一个硬盘的钱加上路费而已,并没有赚他的。
很多人不理解为什么这么干,因为这个监控是从咱家装的,虽说过保了,但是再去挣人家一份钱,总感觉不是很合适。 所以就按成本给他得了,还是按售后单处理,这样慢慢养养口碑,或许生意会好起来。
不知道各位对我的做法有什么想法没有?
技术达人 神医李 的回复:

在商业竞争日益激烈的今天,提供优质的产品固然重要,但售后服务的质量同样不容忽视。它直接关系到客户的满意度和忠诚度,是维系客户关系的重要纽带。

其实,维护好与客户的关系还是非常重要的。客户是店铺的宝贵财富,他们的满意和信任是店铺长期发展的基石。通过良好的售后服务,我们可以及时解决客户在使用过程中遇到的问题,消除他们的疑虑和不满,从而增强他们对店铺的信任感和归属感。这种信任感一旦建立,客户就更容易成为我们的忠实粉丝,愿意长期支持我们的店铺,并为我们带来更多的新客户。

一个店铺口碑的建立需要经过很长的时间,这是一个需要持续努力和积累的过程。口碑是店铺的无形资产,它代表了店铺在客户心中的形象和信誉。良好的口碑能够吸引更多的潜在客户,提高店铺的知名度和美誉度。而要做到这一点,就需要我们始终如一地提供优质的服务和产品,不断满足客户的需求和期望。

一旦大家都认可了店铺的口碑,那生意自然就好了。客户的认可和口碑的传播是店铺发展的强大动力。当客户对我们的店铺和服务感到满意时,他们会愿意向身边的人推荐我们的店铺,分享他们的购物体验。这种口碑传播的力量是巨大的,它能够带来更多的潜在客户和实际购买行为,推动店铺业务的持续增长。

因此,做好售后不仅是我们的责任和义务,更是我们店铺发展的不二选择。我们应致力于提供优质的售后服务,维护好与客户的关系,努力建立并维护良好的店铺口碑,以实现店铺的长期稳定发展。

2024-08-28 11:20:19
技术达人 风中的承诺2015 的回复:
该收的,还是要收,不是这样做口碑的
2024-09-25 09:25:39

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添加回复 (0) 2024-08-25 19:05:27 [1楼]
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我们这里1T硬盘拿货价300以上,40公里来回油费40以上,看样子倒贴100
回复(1) (0) 2024-08-25 20:01:05 [2楼]
  • 二虎子 :不至于,贴个人工费而已,不赚钱是真的。。毕竟是自己手里出的产品,刚过保,就收太多,不是太合适~

    2024-08-26 15:44:00
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不少了,还要赚多少
回复(1) (0) 2024-08-25 20:07:01 [3楼]
  • 二虎子 :你咋想的,还能赚不少,,你真以为我的硬盘是大风刮来的呀~

    2024-08-26 15:44:21
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客户不会这么想,他只会觉得你那里买的东西坏了,然后又花了几百修好,至少觉得你赚了2.300
回复(1) (0) 2024-08-25 20:18:18 [4楼]
  • 二虎子 :。。。你说的也有道理,而且大概率他也会这么想。。咱只能做到问心无愧罢了。。。

    2024-08-26 15:45:01
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可以的,慢慢养成客户。

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回复(1) (0) 2024-08-26 04:47:32 [5楼]
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扣除油费你不是还亏本的了
回复(1) (0) 2024-08-26 07:28:12 [6楼]
  • 二虎子 :。。。哎,亏不亏反正赚不到是真的,你有啥好想法么~

    2024-08-26 15:45:38
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问题是客户还是觉得你赚他250
回复(1) (0) 2024-08-26 08:50:27 [7楼]
  • 二虎子 :会这样的,但是你说那该怎么才好呢~

    2024-08-26 15:45:56
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客户知道你进价吗?客户相信你所说的进价给他吗?有些人你哪怕亏本给他他一样还是觉得你挣了他钱,我的建议是这种可以比正常少挣一点,但不能不挣!
回复(1) (0) 2024-08-26 08:51:10 [8楼]
  • 二虎子 :很有道理的,一个硬盘三百多的进价,虽然咱地区不一样,但是进价应该大差不差,那你说赚多少合适,要个五六百?人家刚过保就花这么多钱。。

    2024-08-26 15:47:01
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回复(1) (0) 2024-08-26 09:21:26 [9楼]
  • 二虎子 :主要是不知道如何打开,请您教教我~~

    2024-08-26 15:47:20
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该收的,还是要收,不是这样做口碑的
回复(1) (0) 2024-08-26 09:36:51 [10楼]
  • 二虎子 :- -,你说的或许也有道理,我也是想像你那么干,可是不知道该如何是好~

    2024-08-26 15:47:52
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不管你收费了多少,只要你收费了,客户都觉得你赚他钱了
回复(1) (0) 2024-08-26 11:13:40 [11楼]
  • 二虎子 :哎。。大概率会像你这样想的,我该怎么办~

    2024-08-26 15:48:12
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不大赚 可以小赚  没必要不赚
回复(1) (0) 2024-08-26 13:28:07 [12楼]
  • 二虎子 :。。我也想,可是不知道该如何兼顾

    2024-08-26 15:48:28
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主要是客户不认为你不挣钱,这个你要是用的行盘,根本不够本,你要是用的水盘,就能挣一百多

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回复(1) (0) 2024-08-26 14:10:23 [13楼]
  • 二虎子 :我该给他用个二手盘,说是新的,然后给他保1年,就赌不会坏

    2024-08-26 15:49:08
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回复(1) (0) 2024-08-26 18:17:04 [14楼]
  • 二虎子 :是这样的,我也是这么想的,也一直是这么做的,希望总有一天可以好起来吧~

    2024-08-28 11:20:16
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现在谁还用1T的监控盘。4T起步啊。1T拿货300  4T拿货440.才贵了140,容量大这么多。关键1T你卖个400别人还嫌贵    4T卖个六七百都正常把。
回复(1) (0) 2024-08-27 08:44:06 [15楼]
  • 二虎子 :人家就3个家用头,,也没啥存储需求,,你给人上个4T.。。。

    2024-08-28 11:21:08
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今年生意不好,大家共同努力吧
添加回复 (0) 2024-08-29 18:28:55 [16楼]
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达人的回复非常到位,学到了
回复(1) (0) 2024-09-05 23:41:55 [17楼]
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这种天气如果没有双倍利润懒得出去
回复(1) (0) 2024-09-29 22:50:55 [18楼]
  • 二虎子 :世事无常,别说双倍了,本金都差点儿收不回来。

    2024-09-30 20:59:23
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