急用打印机,HP1005,视频看看,打印机一般不会就坏了吧,开机显示Ready,让好动一下USB的接头,还是打不出来,看看脱机打印是打了勾的,让他点一下取消,还是不行,打印机选择里面还有一个副本,估计是更换了USB口造成的,但是打印机里只有一个,没有显示副本,回到打印机和传真里面,找到打印机,删除,想着让他重新安装驱动也不一定有,就让他把USB线拔下重新插上,这样电脑会自动识别并安装驱动,再打开文件打印正常。
指导这样没有一点基础的人真是费劲,这个打印机卖出去好久了,有问题还是不知道怎么处理,也是有事就问,自己就不知道学习一下,碰到问题一次两次怎么也记熟了。
还有那个打印机脱机的问题,总是会自动打上勾,这样再打印的时候肯定打不出来了,这里面有一个顺序的问题,在打印之前就要把打印机打开,不然电脑找不到打印机就会自动使用脱机打印,不知道这人下次再有同样的问题是不是能自己处理了。
这样指导下来半个小时都不行,客户最后不好意思,发了个红包过来,多少不说,收着吧,也是有心了,其实这个也算个熟人,以前给他维修经常请吃饭,人还是不错的,也想让他自己学一下,就是自己不用心,可能是对这个不擅长吧。