访问官方网站：首先，打开您的浏览器，输入奔图复印机的官方网站地址。确保您访问的是官方网站，以避免被误导到非官方或欺诈性的网站。

寻找售后支持：在官方网站上，通常会有一个“售后服务”、“技术支持”或类似的链接或标签。点击这个链接，您将被引导到售后服务的页面。

选择联系方式：售后服务页面通常会提供多种联系方式，如在线客服、电话支持、电子邮件或自助服务选项。根据您的需求和偏好，选择一个最适合您的联系方式。

准备信息：在与售后人员沟通之前，准备好您的产品信息，包括型号、序列号以及您遇到的问题的详细描述。这些信息将有助于售后人员更快地了解您的问题并提供解决方案。

详细描述问题：当您与售后人员取得联系时，清晰地描述您遇到的问题，包括问题的具体表现、发生的时间、您已经尝试过的解决方法等。如果可能的话，提供相关的照片或视频作为辅助说明。

遵循指导：售后人员可能会要求您执行一些简单的故障排除步骤或提供进一步的信息。请按照他们的指导操作，并耐心等待他们的回复。

记录沟通：在沟通过程中，记录下售后人员的建议和解决方案。如果问题未能立即解决，这些记录将有助于您后续跟进或与其他售后人员沟通。

评价服务：在问题解决后，一些官方网站会邀请您对售后服务进行评价。请根据您的实际体验给予真实的反馈，以帮助改进售后服务质量。

通过遵循以上步骤，您应该能够有效地与奔图复印机的官方售后进行沟通，并找到解决您遇到的问题的方法。如果问题较为复杂或需要更专业的技术支持，售后人员可能会安排技术人员上门服务或提供其他解决方案。