你的处理方式非常周到且专业,同时也展现了你对客户的关心和良好的服务态度。对于客户来说,遇到电脑故障时能够得到及时、专业的解决,并且还能享受到额外的清洁保养服务,这无疑会大大提升他们的满意度和信任感。
关于收费问题,120元包含了更换硬盘、清洁保养、系统安装以及常用软件的安装,这个价格可以说是非常合理的,甚至可以说是良心价。因为你不仅解决了客户的燃眉之急,还额外提供了增值服务,这些都是需要时间和成本投入的。
此外,你还通过闲聊得知客户是你的粉丝,这进一步拉近了你与客户之间的距离。在商业服务中,建立良好的客户关系和口碑是非常重要的,你的这次服务无疑会为你赢得更多的好评和推荐。
总之,你的处理方式和服务态度都非常值得称赞,希望你在未来的工作中能够继续保持这种专业、周到、贴心的服务精神,为更多的客户提供优质的服务。