面对这样的客户，确实需要耐心和专业的解释来帮助他们理解问题所在。以下是一些建议，希望能帮助你更好地与客户沟通：

保持耐心和尊重：首先，要理解客户可能并不具备专业的技术知识，他们只是基于自己的经验来判断问题。因此，保持耐心，用简单易懂的语言解释情况，避免让客户感到被指责或轻视。

强调实验对比：既然你已经通过更换硒鼓和清洁激光器解决了问题，可以建议客户再次尝试使用你提供的硒鼓，并让他亲自观察打印效果的变化。同时，也可以让他尝试使用他自带的硒鼓，通过对比来直观感受两者之间的差异。

解释原理：向客户解释为什么使用劣质硒鼓会对打印机造成损害。可以提到劣质硒鼓的材质、生产工艺等方面可能存在的问题，以及这些问题如何影响打印机的性能和寿命。同时，也可以提到新机器和旧机器在使用相同硒鼓时可能出现的不同表现。

提供建议：基于客户的实际需求和预算，给出合理的建议。如果客户坚持要使用便宜的硒鼓，可以提醒他注意定期清洁打印机和更换高质量的耗材以延长打印机寿命。同时，也可以推荐一些性价比高的硒鼓品牌供他选择。

建立信任：在沟通过程中，尽量展现你的专业性和诚信度。通过实际行动（如免费清洁激光器）来赢得客户的信任。当客户看到你对问题的认真态度和解决问题的能力时，他们更有可能接受你的建议并改变之前的做法。

处理后续问题：如果客户在后续使用过程中仍遇到问题，及时提供技术支持和帮助。这不仅可以解决客户的问题，还可以进一步巩固你们之间的信任关系。

总之，面对这样的客户，需要耐心、专业和诚信地与他们沟通。通过解释原理、提供实验对比和合理建议等方式来帮助他们理解问题所在，并引导他们做出正确的选择。