11月6日中午，一财务记账公司女老板发微信说，吴总，昨天打印机还是好好的。我打印机今天突然没有反应了。我已经重新安装过驱动了，放其他公司的电脑上没有什么问题。我说，那我要过来看看，有可能是系统的问题，有可能是硬件的问题。

  下午2点钟过去的时候，我拿原装打印机线连接上去的时候，也是没有反应。我把打印机驱动卸掉，重启电脑，安装了hp 打印机原装驱动，也没有出现任何错误提示，在安装过程中还可以搜索到他的网络打印驱动，可是安装后在测试打印页的时候无法打印，一直在打印中。我重启后，发现系统已经从Windows8.1已经升级了win10 （有两个版本win10在其中）。重启后，依旧是外甥打灯笼---叫旧（舅）。我说换一个硒鼓，客户说其他打印机都可以打印。我只好看看他的安装包，发现他的安装包还是2019版本的，我去官网一查，已经升级到了2023年9月版本，更新了很多细节。我果断下载，下载在安装过程中，刚开始没有什么错误代码，但是完成后就提示出现错误代码，提示系统msi。info不能调用，且出现数据库问题。我想应该是系统故障了，应该是在升级过程中，原有的安装包一直没有升级导致打印机无法正常驱动。因为这个故障很难修复，我只好跟客户说系统已经出现故障，请保存数据，重新安装

客户问了很多问题，终于同意安装系统，一起花费了4个多小时，终于解决。

8.1的系统最难用了，很少装8的系统

这个确实是比较麻烦的了

能弄好就行 

装8的系统，就直接装10

估计是操作有点复杂，弄好即可