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客户变脸，红牛收下，钱照收不误  查看：437 | 回复：13   只看楼主 | 举报 | 收藏
可比电脑
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早上第一单挺有意思。客户说监控在手机上离线了，就是前几天学徒烧了摄像头的那家电动工具店。我步行10分钟，8点35左右到了店里，先把光猫和路由器关电重启，结果电脑还是带感叹号，明显没网。
我查了下，店里16个监控在本地是正常的，就跟客户说：“这是宽带的问题，得找电信来处理。” 客户顺手从冰箱拿了瓶红牛递给我，说“谢谢”。我接过红牛就说，这种我们要收费的，我出门都是100起步的。老板一听，脸色立马变了，不过他还是没有说出口，拿了一张人头马给我，我立刻就温柔的说，等下宽带师傅来把宽带修好了，你手机上应该就可以看了。如果宽带修好了，手机上还看不到的话，你给我打电话，我在来给你看，那样就不在收费了。 这话一出，老板脸色慢慢缓和，露出笑脸说：“要得要得。”整个过程，在客户店里没有超过3分钟就闪人了。

嘿，今天这第一单，差点就被一瓶红牛打发了，哪能呢～ 不要怕得罪客户，我们从事电脑行业不是佣人，而是要把自己定位成工程师，上门得有个起步价呢。客户不认可，这种客户不要也罢~你们说是不是这个道理！！！







添加回复 (0) 2025-07-23 10:23:32 [1楼]
可比电脑
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客户是惯不得的，价格从来都不是越低越好的。我们好歹是技术人员，靠技术吃饭的，要自信点，总不可能比修车的工时费还低吧。
添加回复 (0) 2025-07-23 11:25:57 [2楼]
比凤科技
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我就是怕得罪客户，还是你们有底气。

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回复(1) (0) 2025-07-23 12:39:16 [3楼]

  • 可比电脑 ：怕毛线，大不了这个客户下次没有了，还有更坏的情况吗？

    2025-07-23 17:36:11
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这么优质的客户真是难得
回复(1) (0) 2025-07-23 13:00:42 [4楼]

  • 可比电脑 ：你不知道，看到客户变脸了，以为他不给呢。

    2025-07-23 17:36:53
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厉害，这种都能收到100
回复(1) (0) 2025-07-23 13:39:41 [5楼]

  • 可比电脑 ：上门的肯定也必须要收，那个是我的起步价，否则我才懒得上门呢。

    2025-07-23 17:37:33
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风中的承诺2015
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这种我一般是收不到钱的，就算你要，客户也会磨嘴皮跟你磨，远的话会给点路费给你的
回复(1) (0) 2025-07-23 14:27:30 [6楼]

  • 可比电脑 ：我开始看到客户变脸，以为他不给呢. 不给就硬干。

    2025-07-23 17:38:26
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胖哥
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看来我还是太好说话了，上门有些小毛病的，客户不想给钱都是塞一些饮料啥的打发走了。
回复(1) (0) 2025-07-23 18:31:28 [7楼]

  • 可比电脑 ：对付这种客户就要像我那样，直接亮剑。

    2025-07-24 08:58:06
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神医李
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这个钱收的可以，主要是客户还给了，没有嚷嚷

回复(1) (0) 2025-07-23 21:14:43 [8楼]

  • 可比电脑 ：看脸色一下变了，以为要说不拿的。

    2025-07-24 08:58:33
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不用烦电脑
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就该这样硬气点，给你点赞，稍微远一点我都是这样的，小问题上门收费100起

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回复(1) (0) 2025-07-23 21:53:53 [9楼]

  • 可比电脑 ：是的，这次必须收，你觉得高，下次别喊我就行了。

    2025-07-24 08:59:02
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比凤科技
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我们都没有这样的底气,很怕和客户翻脸。

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添加回复 (0) 2025-07-24 09:14:44 [10楼]
roy666
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最好提前说好上门费，这个客户还客气，有的客户不一定会给，或者和你唠半天。
添加回复 (0) 2025-07-24 14:42:02 [11楼]
水门king
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同款手表 。 浪琴
回复(1) (0) 2025-07-24 16:07:57 [12楼]

  • 可比电脑 ：我还在用苹果6S手机呢，手机镜头很多时候都没有麻一下，比较模糊了。

    2025-07-24 16:44:47
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我们拿过来检修电脑如果测完问题嫌弃贵不修，我们就得收50检测费不能惯吗毛病不是给你修是你不修不修也得给钱
回复(2) (0) 2025-07-25 16:59:34 [13楼]

  • 比凤科技 ：不过这种应该在动手之前讲好，要不吵起来烦死人。

    2025-07-26 09:54:54
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  • 可比电脑 ：现实情况很多人都是想让你给他免费检测一下，那样那样的好事，进门就要说好，要不就哪里来回那里。

    2025-07-26 10:11:54
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张狂科技
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