下午四点多,刚修好一台台式机,不到一小时,一位VIP客户就联系说电脑进不了系统。我试着视频指导,却没能解决。
我猜测:“正常情况不会这样,你可能是下载或操作了什么吧?”他这才说,自己下了个杀毒软件,杀完毒重启就出问题了。
我告知:“这得现场修复,天挺热的,过来得开车,起步费200。”VIP客户很爽快:“你过来吧。”
到了现场,情况和他说的一致。本想按F8选“最后一次正确配置”试试,没用,只能进PE修复引导。引导弄好后,进桌面提示需要激活,屏幕是黑的——估计激活程序也被杀毒软件删了。
我跟客户说明:“激活的话10块钱。不激活也能用,就是会黑屏,开机有提示,不影响操作。”他说:“来都来了,一次弄好。”之后顺便帮他做了下系统优化。弄好过后,我给客户说,你这个有财务软件,不要下载安装任何一个杀毒软件。这次客户手欠,白白损失210!谁犯的错,就谁买单~~



