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看了虎子那么多的文章，技术贴也好，怨妇贴也罢，我很少回复的。这篇帖子我说说我的观后感吧 1、“有人故意带故障机来...” 没有故障，客户来找你干嘛？找你谈恋爱吗？你的付出是否为无效成本，取决于你经营的方式方法。
2、“比如正帮A客户检测时，来了3个只蹭检测的人...”
没有先来后到吗？你这样做对得起先来的客户吗？做生意多年，他们憋的那点屁你能觉察不到吗？ 3、“老客户B之前检测后没修，付了50元，后来听说新客户C蹭检测没花钱...”抛开顾客能听说他人检测费用的概率不谈。故障分轻重，凭你的经验完全可以在客户描述故障后或者看一眼的情况下就能大概判断出轻重。开始检测前就可以告知客户本次检查是否需要收费，这是灵活运用的问题。一刀切是不明智的选择，会阻挡很多客源。
我举个例：一台主机的机箱开关电源线从主板上脱落了，和主板供电模块烧坏，作为专业技术员的你怎么看待这两种故障？
但是在客户眼中，这两种同属一个故障——“无法开机”，客户在意的是能否修好和维修价格。
如果是电源线脱落，插上插头只收50元检测费，有些客户会觉得这个服务不值。但是，如果你告知客户这个故障维修便宜，50元就可以搞定，客户就非常容易接受。因为同样花费50元，一个付的是检测费，一个付的是维修费，客户得到的心里价值是完全不同的，你细品。
4、“为了成交只能不断压缩利润，最后要么‘低价低质’...”
有人为了引流、为了和周边同行竞争或为某个大单铺路，低价标质、低价高质也很正常啊。
低价低质的纯坏，损人不利己。假如你给客户焊一下芯片：
你根据自己对利润的锚定，收费100元也好，收费1000元也罢，只要客户能接受，那就是对你提供的技术和服务的认可。
你出于某种目的只收费10元也正常。没有目的的话你就该照核磁共振了。
都是你情我愿的事情，只要你的技术对应提供的服务是合格的就没有对与错。
有充足技术能力的情况下提供合格的服务是做人的原则与人品的关键。
改变自己的做事方式方法，才能减少摩擦，提高成单率。
因为你专业，客户不专业。所以导致你很难站在客户的角度看待故障问题，容易沟通出现鸿沟。
结尾送你一句话：免费的才是最贵的！
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