昨天刚出了一套办公主机，i3 9100、8G内存、三星500G SATA硬盘配金河田电源，本以为交易完成万事大吉，结果客户提出要迁移旧机的资料和软件，愿意加100元作为上门服务费。原本约好下午上门，客户临时改到晚上6点半后才有空，我准时7点抵达现场，没想到自此开启了一场长达四小时的"售后噩梦"。

麻烦从一开始就超出预期。我带去的主机已预装系统，但客户旧机上的浪潮财务软件（含SQL数据库）特殊性极强，凭证只能支持32位系统，常规的软件重装根本行不通，唯一的办法就是把旧硬盘全盘对刻到新主机。旧机资料量巨大，光是克隆就耗了1个半小时。 

克隆完成后新问题接踵而至：旧硬盘分区是主分区加扩展分区的老旧格式，C盘仅50G，对Win7系统来说容量严重不足。我只能着手调整分区，反复扩容C盘、D盘、E盘，最后把F盘压缩到只剩20G才勉强够用。更惊险的是扩容D盘时，系统突然报错，整个D盘直接"消失"——而客户的核心财务数据全在D盘！重新克隆要再花1个半小时，时间不允许我犹豫，只能冒险操作：将D盘设为激活分区强制保存后重启，万幸的是，重启后D盘居然恢复了！我赶紧重新引导C盘，插上备用的PS/2鼠标测试，一次开机成功且未蓝屏，悬着的心总算放下，前两小时的折腾总算没白费。

刚松口气又遇新坎：进入Win7需要密码，而我带的USB键盘鼠标因缺少驱动无法使用，还好提前备了PS/2鼠标。我立刻进PE清除系统密码，重启后总算能正常登录，但只能靠PS/2鼠标配合系统软键盘操作。联网又是个问题，好在我带了USB转网口适配器，插上后顺利识别，联网后第一时间下载安装USB3.0驱动，USB键盘鼠标恢复正常，这才算解决了基础操作问题。

 本以为只剩收尾工作，客户又搬来两台故障旧机，要求拆开检查并将机械硬盘加装到新主机上。第一台是2015年的技嘉B85主机，拆开发现早已没有硬盘；第二台华硕B250主机里倒是有120G固态和1T西数机械，可把机械硬盘加装到新主机后，运行几分钟就死机——显然硬盘存在坏道，只能拆下来放弃。 软件问题还没解决：客户常用的PS软件无法运行，我全网搜寻适配32位系统的版本，总算找到一个绿色版安装成功。没想到打开图片又直接卡死，一分钟后弹出浏览器打开方式的提示——原来系统缺少看图软件。下载2345看图软件安装后，打开图片再次死机，排查后发现是默认打开方式冲突，修改为缩略图打开后总算恢复正常。 

 最后测试核心的浪潮财务软件，运行倒是正常，但同时打开WPS、PS、财务软件和浏览器时，电脑变得异常卡顿。检查后发现关键问题：因软件限制只能用Win7 32位系统，8G内存仅能识别1.7G可用，硬件性能根本发挥不出来。我只能跟客户说明情况，建议单任务使用，客户也只能接受这个折中方案。 

 就在我准备告辞时，客户又提出新要求：那两台故障旧机也让我抱回店里维修，要求修好后作为备用办公机，缺硬盘就补硬盘，坏件就更换。此时我才稍稍宽慰——原本100元上门费干了3小时数据迁移，纯属血亏，这两台维修业务总算能弥补些损失。

回到店里已近晚上11点，拍下设备照片打卡时，才感觉浑身疲惫。现在回想，若不是这台主机是我卖出的，100元绝对不会接这种耗时耗力的上门服务，也算是一次印象深刻的售后经历了。