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接连几天与客户发生纠纷,都快把我搞自闭了。。  达人回复 查看:510 | 回复:17   只看楼主 | 举报 | 收藏
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又遇到一个客户纠纷,我 都快自闭了。

7号那天客人说电脑卡慢拿来维修,我给他检测后发现是硬盘故障了,更换 了硬盘,当时测试都没 问题后客户拿走了。

今天客人又找来了,说是LOL不能玩闪退,我一测确实如此,后来经过资料排查原来是LOL最近游戏更新了,更新后好像是不支持DX9了,导致配置的电脑带不动了,就会出现 闪退的情况,魔音上这种故障 非常多。。

客户不依不饶非说是我没给他弄好,碍于刚买的硬盘没两天就尝试给他 调试,结果各种方法都不行,后来换了一个1050的 显卡故障解决了,最终得出解决 方案是更换显卡解决问题。

客人感觉之前买硬盘花了 不少钱,在买个显卡超预算了,就要求我给他把硬盘退了。我自然是不愿意的,因为这个问题本身不是我导致 的,我的操作也没有问题,况且我退货的话这个硬盘也没办法当新的卖所以拒绝了他

这个客户就开始跟我撕扯,说当时我修电脑就是为了玩这个游戏,现在不能玩自然就是你没修好,没修好你当然得给我退货了。

我 表示我当时的检测结果来说就是你硬盘问题,我也有维修记录,当时的全过程都有,这个没啥好讲的。

客人又转话说那你把整个电脑回收了好了,游戏不能玩 我要他也没用了。

他的电脑是双核4个G的垃圾电脑,搭配了一个AMD核心240的显卡,这种机子你给他几十块钱他非得跟你干起来,你给他三五百铁定亏死你,所以 我表示近期不回收电脑,不要。

客人一听就急了,认为我铁定是黑了他了,就各种难听的话都出来了,什么你技术不行,迟早倒闭,黑心商人等等一类的

明显是情绪发泄,我也没反驳什么,因为这时候说的越多他火气越大,,

虽然最终把他 打发走了,但我也很惆怅近期接连好几天都遇到这种人 ,真是我人品有问题有招黑体质导致的么?还是说真的是我的言谈举止有问题或者我的技术 真的不到家导致的。。

这个最开始来的时候,往往也表示过最好是在我 这里下载个游戏试试,如果不行现场处理,最坏的结果我给他退货,收个检测费也不是说一定不行。

可是他不干非得拿回去测试,过来这好几天又找回来,而且自己从网上买了内存条让我给他加上,这明显就是不可能在我这里在发生业务了,这种情况下,又不是我判断失误导致的,又不会有后续的利润 可图,我为啥 要跟他退货呢?






技术达人 二虎子 的回复:
就很自闭 我这操作也没有什么出错的地方呀,为什么总会触发这类事件呢
2025-11-17 11:09:27
添加回复 (0) 2025-11-15 19:02:50 [1楼]
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就很自闭 我这操作也没有什么出错的地方呀,为什么总会触发这类事件呢

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添加回复 (0) 2025-11-16 10:20:49 [2楼]
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总结来说,垃圾的客户你总能遇得到。
回复(1) (0) 2025-11-16 10:39:14 [3楼]
  • 二虎子 :总结的很好,下次不要总结了。。呜呜~~

    2025-11-17 11:09:43
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就该卖给他一个好一点的,这个收到做价,这种本来就垃圾的电脑弄好也达不到想要的效果
回复(1) (0) 2025-11-16 11:07:44 [4楼]
  • 二虎子 :他第一次来的时候是硬盘问题,系统都进不去,后续怎么着谁知道啊

    2025-11-17 11:10:17
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根据官方信息,2024年4月29日的14.9版本更新后,《英雄联盟》在全球所有地区都将不再支持DirectX 9。

所以.......


回复(1) (0) 2025-11-16 11:18:23 [5楼]
  • 二虎子 :25年7月更新前,不支持,但是里面有兼容模式,更新后没有了。。

    2025-11-17 11:10:40
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回复(1) (0) 2025-11-16 11:26:28 [6楼]
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人倒霉时,喝凉水都塞牙
回复(1) (0) 2025-11-16 11:30:59 [7楼]
  • 二虎子 :这话说的可对了,不喝水也塞牙~

    2025-11-17 11:10:59
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真是苦了你,这种很影响寿命了!我的话感觉天天遇到的都是大善人客户。
回复(1) (0) 2025-11-16 19:45:36 [8楼]
  • 二虎子 :好家伙,你跑这里凡尔赛来了是吧。。

    2025-11-17 11:11:19
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就感觉很奇葩,明明技术也不差,为啥可比大神命就这么好,我就这么衰,真是我人品有问题么。。
添加回复 (0) 2025-11-17 11:11:55 [9楼]
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强烈建议二虎同志出散散心
回复(1) (0) 2025-11-17 11:35:56 [10楼]
  • 二虎子 :真的有必要,我感觉我心态都不好了

    2025-11-21 15:03:01
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直接把硬盘退掉,收点工人费得了。
回复(1) (0) 2025-11-17 13:12:38 [11楼]
  • 二虎子 :我想过,但是后来放弃了,如果这么干,以后再有客人也这么搞,你生意还做不做了,而且你退掉的硬盘你是当新的卖还是当二手的。。这不成了咋自己牌子了么。。

    2025-11-21 15:03:57
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修不修真没多大意思,毕竟不怎么赚钱
回复(1) (0) 2025-11-17 13:46:20 [12楼]
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兄弟去庙里烧烧香吧
回复(1) (0) 2025-11-17 14:21:38 [13楼]
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你修电脑更他玩不了游戏有毛的关系啊,他咋不找游戏运营商啊。
回复(1) (0) 2025-11-17 14:55:40 [14楼]
  • 二虎子 :就是说呀,他就是玩不了,就像把硬盘退了好挽回损失。。

    2025-11-21 15:04:42
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让可比对付他!
回复(1) (0) 2025-11-17 15:51:35 [15楼]
  • 二虎子 :可比大佬肯定是有很办法的

    2025-11-21 15:04:55
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这技术员也有一定的关系,我给一点建议:尤其是游戏客户,这个 首先要看最新版的游戏对旧电脑的支持,不要轻易答应客户,现在很多客户本身对电脑不懂,认为你是专业的,后面一有问题矛头就指向你,你也是有口难辨,人家不可能反反复复为你买单,所以现在生意难做,其实对技术员要求也很高的
回复(1) (0) 2025-11-17 16:08:38 [16楼]
  • 二虎子 :这个不现实呀,我们又不可能对每个游戏都那么了解。比如说客人说之前都能玩,现在硬盘坏了,你的反应难道不应该是换硬盘么?你会跑去查查客户说的是不是真的?

    2025-11-21 15:06:14
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添加回复 (0) 2025-11-17 17:50:29 [17楼]
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可比二虎两个极端吗?
回复(1) (0) 2025-11-18 07:11:44 [18楼]
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