方法一：先把自带的Office 365彻底卸干净
1. 要是在控制面板→卸载程序里找不到Office 365，就换个地方找：打开设置→应用→应用和功能。
2. 在搜索框里输“office”，会跳出“我的office”还有一个名字记不太清的“APP office”，俩都点卸载。
3. 要是那个APP项卸不动（比如等半小时都没反应），就去开始菜单→程序列表里，找到Office全家桶里的Excel、Word这些软件，一个一个手动卸载，注意Excel和Word卸载会慢一点，耐心等。
方法二：删注册表清残留（关键一步！）
1. 按 Win+R 弹出运行框，输 regedit 回车，打开注册表编辑器。
2. 顺着路径找：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel，找到那个叫 AppModel 的文件夹，右键删掉。
3. 删完再重新装Office，基本就能成功了（亲测管用！）。
方法三：用命令打开软件保护服务
1. 右键点开始菜单里的命令提示符，选以管理员身份运行。
2. 输入命令 net start sppsvc 回车，等它提示服务启动成功。
3. 再重新运行Office的安装程序就行。

很多时候都是残留造成的~~

退回安装肯定是有原因的。

可以这样解决问题！

这种方法还是比较合适的了！

这个不是基本就能了。