来了个客户维修电脑,说是要装系统,里面有数据需要我给帮忙保存一下,我表示我可以辅助拷贝一下,无论提供优盘还是帮忙拷贝都是可以的,但是我不对数据的完整性负责,也就是说我可以帮忙拷贝数据,但是数据是否完整,是否烤全了我不做保证。
客户一再强调数据对他很重要,昨晚系统后拷贝的数据是不是点开直接就能用。
后续我又发现它的机器开不了机,需要深入排查故障,我表示需要收取检测费50元如果后续进行维修这个费用可以进行减免,客人表示太贵了,如果维修应该馐斩皇悄闼档募趺�
我表示,如果你维修这个费用是可以减免的,你如果修就是修的钱,如果不修这50就到头了,客人表示无法接受,说啥也没干呢100块钱就没了,结果客人走了生意没做成。
我想了解我的做法有没有问题,是不是不应该跟他强调不保证数据完整性,然后明确告诉它如果维修这个检测费就不收了,而不是用相对比较委婉的减免二字。
还是说,按照各位的常规做法,简单看一眼,然后给他报个价,修好 100 块,不修就让他拿走,也不跟他说是哪里的问题。。