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做生意,谁能不碰到几个奇葩客户  查看:248 | 回复:6   只看楼主 | 举报 | 收藏
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镇南将军
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遇到的奇葩  第一个         客户的简易椅子本来腿就折了,只是折的程度不大。我座的时候又折了一点,给掰回去,走的时候他们自己都还坐呢。之后他又电话联系我,说我给他坐坏了。要我赔他椅子,三百多元。没见过钱,讹诈我呢。

 第二个          去之前客户电话联系说要一套无线键盘鼠标,加个不显示的电脑。因为套装加修电脑,所以一起价格就报的很低。去了 之后,他试了一下无线套装,一直用到我修好他那台老电脑,却说不要了,不要就不要吧。回来看的时候电池还给我搞丢了一个。这都不是主要的,主要的在后面。老电脑内存条插槽总算接触不良。跟他们提干脆换台电脑算了,这电脑指不定什么时候会再坏。修好能显示了,又让我帮忙装个系统,开始以为他们会要无线套装,系统也就没加钱,免费装了。装完之后反复开关机试了一下。也让他们自己看了。最后只收了一个上门维修的60元。         一个月以后,他打我电话,说他电脑又坏了,让我再上门给他修。我讲再上门是要另外收费,从这里他就开始胡搅蛮缠,说我上次没他修好,要我免费再给他修。我一直强调,在一开始就说明了,老电脑不稳定,指不定什么时候会再坏。他自己还是勉强能用就行,就前台用一下,用途不大,不换,坏了再坏。结果现在说上次没他修好。我问他:你电脑是不显示,我给修的显示了,也免费给你装了系统,反复开关机试了,也让你们自己看了,使用操作都试了,还要怎样才算修好?他就赖皮的说我当时没让他关机再开验收。我都反复的开关机,你们都看着的,你们自己也都使用了试了的,用了一个月了,现在跟我说一月前的维修你们没验收。MDZZ。还威胁我,要过来找我,那意思要武力解决。最后拉黑,没影了。

第三个  是和第一个是同一个小区的不同客户。         以前给她电脑装过一次系统,因为距离不远就收了个四五十,记不清了。当时说的挺好,以后换电脑找我组装一套。       隔了大半年,她讲从他们公司发了一台电脑,让我去给他装上,并且换个cpu风扇。因为现在的位置离那边比较远,报价八十元,加上风扇的价格,风扇一般收四十、六十。去了之后就是给她装个cpu风扇,把显示器底座装上,主机连接线都插上,把旧电脑的资料转移一下。系统是他们原来公司的人装的,里面连QQ,压缩软件之类的常用软件都没有。就顺便给她装了一下,还有两台打印机,显卡驱动开始也是没有装好,也更新了一下显卡驱动。这些东西,虽然都不大,但是耐不住她的无线网慢的一比老刁的。硬是耐着性子给她全装完。整个过程中出现过两次电脑自动关机,起不来的情况。跟她提了一下,但是后来装软件,更新驱动就没再出现。都弄好,收钱的时候跟我讲都不能优惠一点,选了六十的风扇,讲价,按五十算了。回收她的老电脑主机加显示器一百元。主机二代的配置,都没细看,导资料也是很慢,估计硬盘有问题。显示是19寸的杂牌子,底座还弄丢了。最后该收130元,去掉收她电脑的100,实收30元。       第二天,她打电话讲,说她电脑开着不动,显示器不亮了。以为是休眠了,让她按键盘移动鼠标试试,再或者重新开试试。她讲都试了不行,让我再上门去给她修。        我讲之前,只是给她连接一下线,导一下资料,换个cpu风扇。我只能质保风扇的问题,其他的不是我的质保范围。再上门,可以!但是还要收上门的费用。她却说,是我之前没给她修好,还要再收费,不合理。跟她讲理,之前只是连接一下线,导一下资料,除了风扇能保其他都不是我的问题,连系统都不是我装的,整个过程没有“修”这个概念,不能怪我没给你修好。       她却说,你的风扇现在转一下就不转了,不该给我再修吗!电脑启动不来,风扇当然不转了。别说cpu风扇,主机里的所有风扇都是这样的。就算不装cpu风扇,正常电脑都能开的起来。她就咬死,说我没给她修好。        跟她讲了,你如果能送到我这边,作为老客户,可以给你免费修,但是上门就要收费。不信,你随便找个懂点电脑的问下,评评理,是不是我的责任,再收费是不是合理。她讲我这样做生意,会把生意做死掉。之后就挂了电话了。不可理喻。               很多东西在客户来讲,花钱就要搞好,就要负责售后。但是仔细算的话,很多都不是之前维修范围,都不在责任售后之内。跟他们讲理,他们跟你胡搅蛮缠。让他们找人评理,又不愿意。他们自己也许知道,不能算你头上,但是偏偏就赖上你了。常在河边走,哪能不湿鞋,谁做生意还没碰到过几个奇葩!
添加回复 (0) 2019-01-10 12:05:03 [1楼]
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弱弱的问一句,楼主多少斤?第一个我看笑了

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添加回复 (0) 2019-01-11 12:23:20 [2楼]
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添加回复 (0) 2019-01-11 15:34:29 [3楼]
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谢分享!!!
添加回复 (0) 2019-01-12 07:49:06 [4楼]
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都是上门惹得祸,不上门就没这事情了

,我是不上门的

添加回复 (0) 2019-01-15 10:49:07 [5楼]
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我有个客户,以前他帮厂里在我这买了一台电脑,三四千,欠了半个月,我多次讨钱才要到,也就赚了二三百.后来让我上门修电脑(其他电脑),一次免费,第二次修好,人不在,微信告诉他,没回我消息,也没说给钱,几月过了,前天又来我店,电话我直接没接,关着门,随他等,老子是有脾气的人,不赚他那钱,爱找谁找谁去吧.
添加回复 (0) 2019-01-15 10:59:01 [6楼]
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楼主这样的人活该被欺负,

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添加回复 (0) 2019-01-17 13:11:23 [7楼]
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