今天接一个电话,说电脑不好用了,从我们这买的,让免费给重装遍系统。
报修的是台海尔的。结果去了后,一看屏是Philip.就问是这台电脑吗?
顾客说是,原来的屏,太小了换了个大的。然后就没多想,找主机去插优盘重装。
结果一看主机是个组装机。就问,这机器不是从我们这买的吧。我们那只卖品牌机,没卖过组装机。顾客说是从你们那买的,你看看我还有发票。我说,你买的是海尔的电脑啊。他说是,我嫌他慢,后来又换了件升升级。胡弄鬼啊你怎么升的级,整套电脑一起升的吗。
没和他再啰嗦,就直接和他说,你这种情况我们装系统要收费。然后磨叽半天,顾客才同意了付费。