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我失去一个优质客户了  查看:65 | 回复:1   只看楼主 | 举报 | 收藏
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买电脑的是我多年的一个优质客户介绍来的他朋友,我真是无语=_=了。
我的优质客户给我介绍过来他朋友买电脑,电脑用了半年硬盘坏了,我让她拿过来给换新的。
拿过来一看硬盘上面的铭牌贴纸都没了,
我问顾客了,电脑在别的地方检测维修了么?顾客肯定回答,没在别的地方维修。
我跟顾客说如果没有标签可能保修不了,
顾客急了,在你们家买的,啥都没动过,你说保修不了,
接着,反正就是你一言我一语,顾客急了。说:我还能坑你这二百多块钱是么?
我这人嘴笨,也不知道怎么跟她说清楚,看她也不像说谎的样子,电脑是她男朋友用。
你们说标签可能是她男朋友自己撕掉了,没说实话么?
截图是我跟我优质客户通报的情况,并表示歉意。
这事放在你们身上,你们怎么解决。

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添加回复 (0) 2025-07-16 15:05:35 [1楼]
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零星
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这种是比较烦,不过这种不贵的,偶尔自己补贴吧。

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添加回复 (0) 2025-07-16 17:19:52 [2楼]
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