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关于2345port.sys黑屏、2345Dumpblock.sys黑屏问题征集贴  查看:1542 | 回复:61   只看楼主 | 举报 | 收藏 (5)
小淘气
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亲爱的技术员:

      关于2345安全卫士黑屏问题,一直都有接到技术员朋友的反馈,此类问题也是我们持续关注的重点问题,只是苦于无具体的环境信息,故出此公告贴集思广益。

      此贴主要是面向2345广大技术员小伙伴们征集关于黑屏问题的相关线索,一经排查定位,有丰厚礼品作为答谢哦~

一、出现2345port.sys2345Dumpblock.sys黑屏问题时如何处理?

这里跟广大小伙伴们科普下出现此类黑屏问题时的处理方案,当大家碰见此类黑屏问题时,第一时间不要先重装系统!先按照下列方法处理

第一步:获取文件信息

12345port.sys黑屏

1)拿到电脑上2345port.sys文件

2HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\2345port 导出这个注册表项下面所有的内容

3HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\ServiceGroupOrder 导出这个注册表项下面所有的内容




   22345Dumpblock.sys黑屏

    

1)拿到2345Dumpblock.sys文件

2HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\2345Dumpblock 导出这个注册表项下面所有的内容

3HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\ServiceGroupOrder 导出这个注册表项下面所有的内容

第二步:联系我们

第一步获取文件的工作完成后,接下来请保留电脑环境,第一时间与我们取得联系!

安全卫士官方反馈热线:400-000-2345(周一至周五9:00-18:00 (节假日除外),如果无法拨通电话,可以通过QQ反馈问题,技术顾问会尽快回复。)

安全卫士官方反馈QQ2336689852

二、配合排查问题有丰厚福利

      可获得2345定制的丰厚礼品一份!

本帖长期有效,欢迎广大技术员朋友积极反馈,我们希望能一直进步,为您提供更好用的产品!

2345王牌联盟

2018年7月13日

添加回复 (0) 2018-10-22 10:02:19 [1楼]
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回复(2) (0) 2018-10-22 10:18:37 [2楼]
  • 纯净系统 :《纯净 系统基地》www.chunjingxitong.com 2345推广专用系统良心系统纯净pe支持uefi 和nvme 格式推广包放入soft自动可以装上《纯净 系统基地》我们为系统而生

    2019-02-16 20:54:47
  • 深圳大为电脑 :本部主营和网上差价大的产品,不怕客户网上比价,全国出货,返修折现,感兴趣的同行私聊我

    2019-03-06 09:17:34
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咱能不能从根源上解决问题?

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回复(2) (0) 2018-10-22 12:07:00 [3楼]
  • 不在服務區 :就是啊,自己出的问题让我们来修。咋地?你另外付工资啊?我们技术员的每一份劳动都该的带应有的回报!

    2018-11-16 11:11:08
  • 邪少 :反馈那么多广告问题 还是一样,谁还愿意BB

    2018-11-22 15:37:02
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这两个文件引起的蓝屏我也遇到了,直接PE删除就好了,很简单
回复(2) (0) 2018-10-22 12:12:54 [4楼]
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用批处理直接删除即可。加入垃圾清理的文件里。让客户自己删除
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非常好啊!!!
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这个问题我也遇到过,尤其是asus的笔记本,装完合集,开机就黑屏了,还有dell G3的电脑也是一样,现在的电脑都是固态硬盘,但是开机黑屏很影响使用。我们也积极配合你们,早日解决这个问题。

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添加回复 (0) 2018-10-24 11:54:16 [9楼]
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从来不装安全卫士,除了占系统资源外没有任何卵用
回复(2) (0) 2018-10-25 15:53:57 [10楼]
  • 青草联想专卖 :对的,我现在也不装了。功能上基本就是个鸡肋,没有独特的功能基本都是照葫芦画瓢,而且还没有别的软件全面,现在基本不装了。

    2019-01-08 08:05:14
  • 灭汝 回复 青草联想专卖 :+1

    2019-06-27 18:11:40
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这类问题发现后按照版主的要求去做,进不去系统还能把注册表的内容导出来吗,若是这样直接用注册表卸载2345安全卫士不就可以了吗,还要等到客服来解决,我觉得有点茶凉了,技术员靠时间收费,不是这样就能解决的
添加回复 (0) 2018-10-26 08:45:31 [11楼]
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  每次遇到这个问题就直接PE里删除2345所有东西
添加回复 (0) 2018-10-27 20:41:44 [12楼]
??
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今天刚好客户一台电脑出现这个问题  见过几次了  懒得弄  直接重装系统  太简单的操作 修的太快 正常收费 客户觉得收费很贵   你懂的  
添加回复 (0) 2018-10-28 23:19:39 [16楼]
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添加回复 (0) 2018-10-29 00:01:22 [17楼]
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这不就是引导的问题嘛。
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7月份到现在都还没有解决,    这售后。。。。就不怕竟品的无限攻击。、
添加回复 (0) 2018-10-31 00:14:57 [20楼]
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我只能说:这么久了,我或我们一直都是被默认强制安装2345安全卫士,我选择了安装完后直接卸载2345安全卫士。如果这么大的公司,连这个基本软件问题都不能解决,还需要下面的我们这样的小虾米配合删除,那就离卡巴不远了。
添加回复 (0) 2018-11-02 01:15:58 [21楼]
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新款联想笔记本自带的系统都有屏蔽2345软件,安装会有黑屏进不到桌面问题
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没有遇到过
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2345的安全卫士,被其他的屏蔽了,我见过一台机装了3个安全卫士,不同品牌之间的战争,受伤害的还是我们老百姓
添加回复 (0) 2018-11-06 09:00:31 [27楼]
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能大大提高推广收入
添加回复 (0) 2018-11-06 18:22:33 [28楼]
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添加回复 (0) 2018-11-08 14:16:00 [29楼]
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wwwwww
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联想部分品牌机内置WIN10系统的机器一装这个重启必然黑屏,
添加回复 (0) 2018-11-13 12:33:03 [31楼]
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我现在身边的电脑基本都是win10,我还没见到这种问题
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2345官方的技术员是做什么的,这样的问题解决不了?还有cpu占用率高的问题、浏览器广告多、弹窗多的问题,都这么拖着吗?让我们推广的时候怎么办?
回复(2) (0) 2018-11-14 13:02:09 [34楼]
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早就不装卫士了 ,为了那点小利坏店名声 
添加回复 (0) 2018-11-14 18:02:23 [35楼]
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直接卸载垃圾2345就好了,O了,碰到很多,很远的客户也得上门  去解决
添加回复 (0) 2018-11-15 21:18:22 [36楼]
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来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续来来来、继续
添加回复 (0) 2018-11-16 08:38:58 [37楼]
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装系统老是系统坏,导致客户不信任,客户也丢失了
添加回复 (0) 2018-11-20 10:34:45 [38楼]
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联想部分品牌机内置WIN10系统的机器一装这个重启必然黑屏, 开机直接就黑屏。卸载2345游览器和安全卫士就没毛病  一点提示也没有  
添加回复 (0) 2018-11-22 09:07:05 [39楼]
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真奇葩,不装不就完事了?我开始装过几个安全卫士,但是这玩意确实垃圾,啥用没有,后来就一个都没装了
添加回复 (0) 2018-11-22 10:08:42 [40楼]
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反馈那么广告问题还是一样,谁还愿意BB
添加回复 (0) 2018-11-22 15:36:26 [41楼]
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2345已经成了

站。这样下去2345就是在自杀....
添加回复 (0) 2018-11-24 09:04:14 [42楼]
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我只想说一句:能把后台那些服务去掉么?不装这个合集,开机非常快,一装起来,后台服务一大堆,开机时间从6秒直接变12秒!
回复(2) (0) 2018-11-24 19:37:45 [43楼]
  • 落叶空山 :说得太对了。

    2018-11-24 23:58:12
  • 剑客电脑 回复 落叶空山 :加入后台服务,目的只有一个:软件启动速度快一些。 现在很多软件,不是思考如何优化,而是用这一招解决,跟流氓没有区别。 2345现在上市了,为了钱,也一样走这种自杀的路。

    2019-03-21 22:32:10
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谢谢2345
添加回复 (0) 2018-11-29 13:18:31 [44楼]
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添加回复 (0) 2018-12-04 16:52:19 [45楼]
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这个差点惹火学校老师,说什么破技术员!
回复(1) (0) 2018-12-06 09:21:38 [46楼]
  • 浪大虾 :说的太对了 ,我们都有单位老客户反应我们的技术员过去装系统千万不要装2345的东西,装了电脑太不好用,害的他们自己装360。装了2345还要被客户嫌弃技术不行,系统都装不好。

    2018-12-06 10:06:37
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改革春风吹满地,吹满地,春风吹满地,中国人民真争气。
添加回复 (0) 2018-12-06 09:47:08 [47楼]
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添加回复 (0) 2018-12-17 10:53:55 [50楼]
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