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一个折腾了我一周的电脑维修案例;电脑卡LOGO、无预兆无规律自动重启案例  查看:7682 | 回复:89   只看楼主 | 举报 | 收藏 (15)
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已获得 60点经验 奖励! 此主题由于“维修不仅是经验积累更是人情和处理事情能力的历练。加精鼓励希望论坛家人们能通过此事借鉴!”被王工电脑维修设置为精华帖!

60

2.28号接了一台联想的电脑,噩梦从此开始了






故障原因是卡LOGO,无法加载引导(优盘引导也不行)移除内存、硬盘测试均未成功,调试BIOS信息设置无果,最终判断主板BIOS固件故障,维修方案重新刷新固件、重置WIN11系统















你以为这就完工等着收钱了?呵呵,噩梦刚刚开始而已。。

然后发现开机短则1分钟,长着半小时就会毫无征兆的自动重启。。

什么涂抹硅脂、更换内存、更换硬盘、重置系统、更换电源等等操作都试了一遍,除了主板CPU手头没货,其它能换的全都换了。。。最可气的是用各种检测工具完全测试不到故障点在哪里。。

然后询问了各路的大神,多数都说是主板问题,我也是这么怀疑的,但是主板哪里的问题,我有说不出个子丑寅卯完全没有怀疑方向

终于折腾了几天,时间来到了3.3号,最终决定换个主板试试(倒不是我不想早点换,是这个板子不仅贵,而且不好买到。。)商家简单问了下故障,说就是CPU的事,不用怀疑,你退单吧。。。我不信直接下单了,商家无奈的叹了口气说了句,你们这些家伙呀,说了就是不信,你不退单,72小时以后发货,自己考虑吧(平台规定最晚72小时)好吧好吧,看样子人家是真不想卖,或许人家是真的吧

我又找当地上家联系,人家表示,你可以弄过来测试一下给你,但是CPU不外借。。。。

可以理解,,哎,只能自费弄过去让人家测试了2天。。

时间来到了3.4日,经过多方排查后最后确定为CPU故障,更换CPU后经过多次(每次不低于4H)测试,未在发现上述故障,维修结束。






你以为这回真的结束这场噩梦该睡醒了?其实又进入了另一个梦而已。。



上家说,这个内存收到货时发现是坏的。。

真是无语,我发走的时候是没问题。。。对没错,物流给弄坏了,这里也提醒大家千万别用邮*快递,真暴力。。同市区短距离运输都能给我弄坏。。

跟物流沟通,那边说,已经闭单了保不了了,你看看多钱,要是不多的话,我自费给你好了。。

这叫什么事呀。。跟我们当地的这个快递小哥关系还算是不错的,咱也不想让人家背锅,可我也不想自己背锅。。这下真是大写的无语。。。

你以为这就又结束了?不!只能说你太年轻了,还有翻转

客人来拿机器,我说这个CPU620块(上家拿货价,没价钱)维修费80块(因为之前修其它的发货了些东西,后来因为怕周期长又给他走了快递加急,还保价了,所以来来回回邮费就三四十块了),一共700块钱

客户一听就瞪眼了,啥,你不是说500多块钱的么,咋坐地涨价就700了。。

我说不能啊,,这CPU进价就600多,我都没加钱,你肯定是记错了。。

客户说, 你这家伙看着老实,居然给我玩这套,亏我还是别人介绍来的,坐地涨价是吧。。。

我一脸的无奈,我说那咱调监控吧,啥也不说了,我去掉监控,结果录像机硬盘掉了,啥也没录上。。这可真是大写的尴尬。。

客户一看又想说些什么,我赶紧打断他施法,说你稍等下,我监控是双存储的。。然后从手机进入另一个存储平台调出了录像

结果,我当时给这货报的是650块钱,这下他不说话了,语气缓和下来说太贵了,这机子也没多钱,你给便宜点,给你600块钱得了。。

我说,你别开玩笑了,CPU600快都进不来的,便宜不了。。

看价格看不下来,他画风一变,说行吧,你给我开张发票吧。。

我说收据行不行,开发票得加税点,加20块的税点。。

利马又变脸了,,啥开票你还要加税,信不信我去工商投诉你。。别废话赶紧给我开了,我还有事呢。。

TM。。。我要不是个开店的,我非得打你一顿,你第一天出来混是吧,无奈最后给开了个发票,人家不情不愿的走了。。

抛出各种成本,总共赚了不到五六十块,搞了一肚子气,身心疲惫

好了,故事分享完毕,这就是我最近接的倒霉单子。。。

添加回复 (0) 2025-03-05 08:30:09 [1楼]
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锐龙出现问题正常,有次为了排除蓝屏问题,测试了一个星期,最后确定是芯片问题

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回复(3) (0) 2025-03-05 09:41:34 [2楼]
  • 二虎子 :毫无征兆,连个日志都没有,真的不好判断

    2025-03-05 17:41:43
  • 佳惠服务支持 回复 二虎子 :没有日志是正常的

    2025-03-10 08:13:27
  • 中年大哥 :intel CPU 用久了也会有故障的。我也遇到过。两台电脑互换CPU 问题就又一样了。

    2025-04-08 08:25:22
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这事还真是多,不知道以后还有没有

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回复(1) (0) 2025-03-05 10:21:24 [3楼]
  • 二虎子 :最好不要有了,让我好好活几年吧

    2025-03-05 17:42:01
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跟客户说,要修的话,加价500,不然电脑已经出不了店门了,毕竟你付出了这么多了
回复(2) (0) 2025-03-05 11:50:43 [4楼]
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收了多少钱?

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回复(1) (0) 2025-03-05 13:23:22 [5楼]
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遇到过一次,是针脚断了……
回复(1) (0) 2025-03-05 13:57:51 [6楼]
  • 二虎子 :那种最好了,能一眼发现问题,并且容易确诊

    2025-03-05 17:42:45
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换CPU

回复(1) (0) 2025-03-05 15:56:24 [7楼]
  • 二虎子 :奈何手头没货,难搞的很

    2025-03-05 17:42:57
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正常啊,还纠结啥,遇到cpu坏的很多了

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回复(1) (0) 2025-03-05 16:24:31 [8楼]
  • 二虎子 :但是没有证据呀,,你手头没有其它新的CPU的情况下,你无法确定就是它坏了

    2025-03-05 17:43:33
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这种问题笔记本上最多见,都 是CPU问题引起的,为何你一直都不怀疑CPU
回复(1) (0) 2025-03-05 16:30:22 [9楼]
  • 二虎子 :因为它能正常点亮,用工具测试了,也提示正常。。没有任何证据表明是它的问题,手头又没有新的CPU替换测试。。

    2025-03-05 17:44:18
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AMD,同意楼上说法
回复(1) (0) 2025-03-05 17:27:24 [10楼]
  • 二虎子 :真是无奈。。。破单子搞得我身心疲惫

    2025-03-05 17:44:40
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太折腾了,费这么大的精力,赚了几十块钱

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回复(2) (0) 2025-03-05 18:29:24 [11楼]
  • 二虎子 :搞维修是这样的 ,最开始我以为就是个装系统的小活儿,没想到这么复杂,而且无论赚多少钱,都得给人家出个结果才是。。

    2025-03-07 09:11:05
  • 正前方 :一不小心接了个大活

    2025-03-24 20:51:26
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我前年好像也有一台这样的联想机子,上家也是说cpu的问题,过保了 不过cpu好像是内置主板上的不能更换

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回复(1) (0) 2025-03-05 18:48:41 [12楼]
  • 二虎子 :内置的那多半是虚焊了,找上家加焊一下说不定就可以了

    2025-03-07 09:11:44
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还真是倒霉啊你。,这种客户都遇上
回复(1) (0) 2025-03-05 19:52:12 [13楼]
  • 二虎子 :倒霉坏了。。反转不断。。而且这个故障手头没零件是真不好确认

    2025-03-07 09:12:15
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AMD的U,咋说呢,头疼

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回复(1) (0) 2025-03-05 20:58:59 [14楼]
  • 二虎子 :一修一个不吱声。。真麻烦。。

    2025-03-07 09:12:31
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你真蛋疼,两个上家都说CPU了,还不信

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回复(2) (0) 2025-03-05 21:20:50 [15楼]
  • 二虎子 :不不不,你错了,是N个上家说主板坏了,只有某宝的上家说是CPU故障,死活不愿意卖我主板,没办法我才找的上家测试CPU的。。

    2025-03-07 09:13:25
  • 正前方 :还好没卖你,良心商家

    2025-03-24 20:52:33
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一看是2虎子,我就知道这家伙赚不到钱,每个贴的价格都是乞丐价
回复(2) (0) 2025-03-05 22:11:55 [16楼]
  • 二虎子 :。。。钱少,但是技术是真的呀。。咱这流程你就说有啥问题吧。,。

    2025-03-07 09:14:02
  • 彩瑟哥 :大拇指

    2025-03-09 18:00:39
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太累了

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回复(1) (0) 2025-03-05 22:15:59 [17楼]
  • 二虎子 :没想到这么曲折。。主要是啥记录都没有,不好断定。。

    2025-03-07 09:14:27
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到目前,AMD的,使用没超过5片,而且是客户指定的。

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回复(1) (0) 2025-03-06 06:32:54 [18楼]
  • 二虎子 :咱只是维修又不是咱装的,确实没办法。。

    2025-03-07 09:14:46
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锐龙的处理器感觉不怎么稳定
回复(1) (0) 2025-03-06 07:27:01 [19楼]
  • 二虎子 :性能给的太高,时间长了自然就会有问题,英特尔有10分力,最多也就让你用8分。所以相对会稳定一些

    2025-03-07 09:15:40
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AMD的U还是差点意思
回复(1) (0) 2025-03-06 08:45:04 [20楼]
  • 二虎子 :说的太对了,一修一个不吱声。。

    2025-03-07 09:15:56
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你也是犟种

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回复(1) (0) 2025-03-06 11:11:56 [21楼]
  • 二虎子 :不管怎么说,总得给人修出个结果不是。。

    2025-03-07 09:16:13
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AMD的配置出了问题排查麻烦,都没替代品测试

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回复(1) (0) 2025-03-06 17:49:15 [22楼]
  • 二虎子 :说的太对了,没替代品测试就会很麻烦,又没日志,无法判断原因

    2025-03-07 09:16:41
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去年12月份装个主机CPUi911代,用着经常黑屏,用半年,换过显示器,换过高清线,DP线,都没解决这问题,问进货商家说这CPU通病,早知道不要这款CPU了,客户要求退机器,没办法给客户退4000多元,自己再赔点,商家CPU原价退款,可折腾坏了

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回复(2) (0) 2025-03-06 19:51:19 [23楼]
  • 二虎子 :太闹心了,找上家调换个CPU不就搞定了么。。

    2025-03-07 09:17:51
  • 电脑设计印刷部 :检测一个14代I7的电脑,测试一天才找到问题,手头无U无主板替换,是CPU不稳定,收了120元时间费,累死人。

    2025-03-18 09:00:14
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AMD啊!可以原谅!

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添加回复 (0) 2025-03-06 23:32:29 [24楼]
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添加回复 (0) 2025-03-07 07:25:40 [25楼]
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这个算好的了,还赚了点,要是客户就给650,你不同意不修了,更麻烦

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添加回复 (0) 2025-03-08 08:15:51 [28楼]
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没有几个顾客会看配置的,这个看来应该还是单位,所以U坏了上什么5500,上2200g3200g,最高上2400g得了

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添加回复 (0) 2025-03-08 08:41:43 [29楼]
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你发货时已经六百多时没提前跟客户沟通下要不要修?也不怪人家客户。。。

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回复(1) (0) 2025-03-08 08:43:47 [30楼]
  • 二虎子 :我跟客户报价没问题,是他记错价格了,硬要往下划价。。

    2025-03-10 11:15:34
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还是商家厉害!你只是描述一下故障现象,人家就判断出是CPU问题!不服不行!

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回复(2) (0) 2025-03-08 08:55:03 [31楼]
  • 二虎子 :说的是呀,技术这东西,行是真行,不行是真不行,一点假都不参的。。

    2025-03-10 11:16:22
  • 勤嘉成 :经验

    2025-03-13 21:25:18
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这种电脑,我都不修,直接告诉客户,将主板、机箱、电源全换掉。不换不修。


回复(1) (0) 2025-03-08 20:01:41 [32楼]
  • 二虎子 :靠。你直接让人换新电脑不完了。。说这么委婉。。

    2025-03-10 11:16:42
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添加回复 (0) 2025-03-09 05:58:11 [33楼]
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每天开门费用不雇人就得一百多,这点利润咋办?

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回复(2) (0) 2025-03-09 08:54:38 [34楼]
  • 二虎子 :不知道,要太高了人家就不修了,我也挺上愁的

    2025-03-10 11:18:21
  • 名字被抢注 :前怕狼,后怕虎,现在电脑不好做了

    2025-03-15 16:36:04
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回复(1) (0) 2025-03-09 11:05:11 [35楼]
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添加回复 (0) 2025-03-09 11:27:32 [36楼]
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不用问,U的问题,我也为此折腾的半年,

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回复(1) (0) 2025-03-09 16:52:17 [37楼]
  • 二虎子 :这东西只有验证后才能确定。。。

    2025-03-10 11:19:12
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AMD的机子除非是客户强烈要求,我从来不卖
回复(1) (0) 2025-03-10 09:01:28 [38楼]
  • 二虎子 :不卖不代表你可以不修啊。。

    2025-03-10 11:19:26
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好评,下次持续
回复(1) (0) 2025-03-10 09:34:03 [39楼]
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锐龙卡logo就是CPU体质不行,增压或者降主频基本都可以维持正常使用

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添加回复 (0) 2025-03-10 11:51:42 [40楼]
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AMD的机器小白弄不了
回复(1) (0) 2025-03-11 08:06:49 [41楼]
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AMD故障多,早就要怀疑一下,CPU贵可以叫客户自己买的,你收维修工钱就可以,客户不要要买就收检测费就可以

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回复(1) (0) 2025-03-11 08:30:02 [42楼]
  • 二虎子 :CPU太贵,而且你手头没东西不好确诊的,你跟客户说CPU坏了只是你的怀疑,你敢打包票么?

    2025-03-11 12:16:19
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品牌机刷bios有教程吗

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回复(1) (0) 2025-03-11 11:21:36 [43楼]
  • 二虎子 :那要什么教程。。有手就行的活儿。。

    2025-03-11 12:16:34
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对啊,换套装板+U一起,估计,客户,就不想修了。

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回复(1) (0) 2025-03-11 12:39:26 [44楼]
  • 二虎子 :肯定的呀,成本他太高了

    2025-03-23 14:22:57
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站在客户的角度之前说的好价格,然后变成700我也不干,任凭商家怎么说即使拿来订单价格,所有客户也不会信你说的是进价。包括你自己去别的地方购物也是一个道理。只能说自己运气不好。
回复(1) (0) 2025-03-11 16:19:48 [45楼]
  • 二虎子 :是这样的,好在最后我调取了监控,发现是客人记错了,要不然站在人家的角度真的是接受不了的

    2025-03-23 14:23:44
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说起来我也除了好多套5600G跟GT .
保修还没过,现在开始担心了

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回复(1) (0) 2025-03-12 13:10:17 [46楼]
  • 二虎子 :反正AMD的就是故障率高一些,挺无奈的

    2025-03-23 14:24:16
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看来还是有问题啊, 这个CPU 扎心啊
回复(1) (0) 2025-03-12 15:39:03 [47楼]
  • 二虎子 :说的是呀,能正常开机,也测试不出故障来,但就是有毛病,就挺无奈的

    2025-03-23 14:24:39
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如果是美女客户我是愿意自掏钱补差价的
回复(1) (0) 2025-03-12 16:02:22 [48楼]
  • 二虎子 :为啥呢,她长的好看跟我有啥关系,晚上又不请我吃海鲜

    2025-03-23 14:25:08
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别纠结了,从客户的角度看当然希望便宜点啦!可以理解了
回复(1) (0) 2025-03-13 00:15:45 [49楼]
  • 二虎子 :可以理解的,但问题是,你想便宜可以直接划价,但不要说商家报错价格,这样会影响人家信誉的,人家肯定不能接受的呀

    2025-03-23 14:25:57
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我这也是联想的好几个台机一样的故障,intel的U。

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回复(1) (0) 2025-03-13 08:47:18 [50楼]
  • 二虎子 :因特尔的按道理将相对来说要稳定的多

    2025-03-23 14:26:16
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