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有些时候表现得太专业，确实也不好 查看：140 | 回复：5 只看楼主 | 举报 | 收藏

二虎子

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今天来了个客人，拿来机子，说是开不了机
就是黑屏点不亮那种，抠电池清洁内存后可以成功点亮了，顺手给他检测了下硬盘
结果硬盘坏得比较厉害了。无论最低读取速度还是稳定性都不行
按照惯例，我跟他提一嘴，说你这硬盘不行了，得换一个硬盘，128 的话。200 块
客人一听就不干了，这么贵，那我不修了
我说行吧。那我给你装起来，你把维修费结算一下就行，50 块
啥维修费我都不修了，你要哪门子维修费

是这样的，你拿来的时候是电脑开不了机，黑屏。我已经给你成功点亮了，我的维修已经完工了。这个硬盘检测属于额外附赠的服务

那你的意思是说，我得付你维修费，这个机子拿回去我还不能用你这不就是妥妥地坑人吗

。。。兄弟们，这种话往下怎么接？明显这是不打算给钱，也不打算跟你讲道理了

有些时候表现得太专业，确实也不好

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添加回复 (0) 2026-05-19 10:24:24 [1楼]

浩瀚低调

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不给钱，这个门你出不去，

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回复(1) (0) 2026-05-19 10:39:23 [2楼]

二虎子：大娘：小伙子，你要这么说，大娘我可就躺下跟你聊聊了

2026-05-19 19:10:53

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风中的承诺2015

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提前说检测要收费的

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回复(1) (0) 2026-05-19 11:07:09 [3楼]

二虎子：给人家说了说了也没用，人一上岁数就舍不得钱

2026-05-19 19:11:11

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祥和电脑

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你的流程就有问题，你把电脑成功点亮进系统后，就应该告诉客户，电脑修好了，如果速度慢感觉硬盘有问题时。就问客户要不要帮你检测一下硬盘，检测到硬盘问题严重时就告诉客户，电脑现在虽然能用了，但由于硬盘严重损坏了，导致电脑速度非常慢，并且随时不能使用的情况。想安心使用就得换硬盘

回复(1) (0) 2026-05-19 13:56:21 [4楼]

二虎子：确实，这样的话术似乎更妥帖一些

2026-05-19 19:11:44

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WH诚信电脑

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怎样让客户甘心为维修买单

回复(1) (0) 2026-05-19 14:31:32 [5楼]

二虎子：很难的，尤其面对上岁数的人

2026-05-19 19:11:53

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思远1电脑

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没事老测盘干嘛，而且你那个测盘软件真的不权威的，那个就是看下硬盘健康度用的，你可真行，没事老测客户硬盘玩，而且就你测出来的那个数据也确实不影响正常使用啊，你上来就让换新的谁换啊？

回复(1) (0) 2026-05-19 15:08:49 [6楼]

二虎子：也不全是看健康度的变成这种波形以后，确实容易出现卡顿的情况

2026-05-19 19:12:46

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