2345王牌技术员联盟论坛
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600
刚遇到一个顾客,案例如下。 顾客在隔壁某店刷电脑[敏感词]2小时,不成功。后检判定电脑硬盘故障,然后店老板换新盘尝试。后来把机器弄好了。120G固态收费300元。买一块的成本190元。估计花了半天时间弄好。客户觉得贵 后来顾客机器拿走,自己买一块到我这,自己装好,让我刷[敏感词],被我拒绝了。 这种顾客真的不能要,3个小时赚你110块,比捡瓶子还不如,你嫌人家贵,到我这20分钟收你50块,算了不赚个钱,给同行一个尊重,给自己的行业一点尊严。
添加回复 (0) 2021-04-04 20:08:58 [1楼]
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120G收300一点也不贵。但是搞3小时就有点那个了。这么明显的故障搞3小时。效率也太低了。一般来我这的电脑开机慢我进pe装系_统前首先就测一下硬盘开头,花不了几分钟。然后再装系_统。再说这种硬盘有问题的克隆时一般就有提示。那怕没提示,克隆速度不正常也应果断测硬盘再装,干嘛要搞两小时不成功再考虑。
再就是搞这么久不在这买固态,至少也得收检测费才能让他走。

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回复(1) (0) 2021-04-04 21:22:30 [2楼]
  • 枫棂网域 :主要是技术不过关,他店里处理不了的问题都是让他的顾客到我这。但是换硬盘收费300搞3个小时,确实是不贵。捡瓶子也比这个行业赚钱。

    2021-04-05 19:03:11
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这种问题还要刷2小时??

我现在只要不是固态,都要进PE查看一下HDTUNE。。极力推固态,不行再装[敏感词]。。

看来还是入门门槛太低。。

添加回复 (0) 2021-04-04 21:23:15 [3楼]
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现在同行能有这心很不错了,门槛太低技术太廉价

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添加回复 (0) 2021-04-04 21:29:07 [4楼]
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硬盘的故障有大有小,第一个还不是想替客户省点钱啊

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回复(1) (0) 2021-04-05 08:52:57 [5楼]
  • han****wen :估计不是你想的那样。这种多少有一两个坏道问题的基本不影响克隆,不会搞两三小时。一般就是那种寻道时间长,克隆不过去那种。你可能高看了他职业道德,高估了他技术水平。大概率就是顾客来说装系-统,他就装系-统,装啊装啊装半天才怀疑硬盘可能有问题,而且不会测,只会拿个新盘替代来判断。

    2021-04-05 14:40:31
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有些时候就要干错利落,不要尽为客户着想
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进不了[敏感词],先进PE看看HDD TUNE,有C5报错就扫坏道,有坏道就直接换盘了,瞎操什么心?有时操了心客户也不一定买单
回复(4) (0) 2021-04-05 12:08:41 [7楼]
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 反正现在只要客户跟我说用着慢,我就跟他推固态,一般换了立马就能解决问题的,现在搞久了,人家都认为是你技术不行,还要收费哪么贵,
添加回复 (0) 2021-04-05 13:35:28 [8楼]
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120g能卖300,真牛

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添加回复 (0) 2021-04-05 13:57:27 [9楼]
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客户电脑一出问题,自认为装个[敏感词]就好了,其实不然,他们都是把问题最小化,到我这儿,到我这儿,我都先给他们上一课,发洗洗脑,把他们的那种老观念去掉!

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添加回复 (0) 2021-04-05 15:53:11 [10楼]
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为楼主行为点赞。
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      这种情况从最开始就得给客户讲,电脑机械硬盘用久了老化所致,换固态硬盘解决,速度提升三倍等,报价350元(120G),等客户讲价,一般在300元左右都能成交,机械硬盘扫描没损坏根据客户意愿操作。一个半小时能搞定,有时也得看客户好不好打交道,不好打交道者尽量时间长点,否则认为时间短,收这么高不值的感觉。

      说得难听点,洗洗脑,说得好听点,这就是生意,就看你怎么谈。

添加回复 (0) 2021-04-06 09:35:33 [12楼]
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120g固态报300,厉害
回复(2) (0) 2021-04-06 11:03:13 [13楼]
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120G 报价300 在这个网络发达的年代,很牛了,我这边128G 的报个230都感觉吃力了
回复(4) (0) 2021-04-06 11:38:27 [14楼]
  • han****wen :你是干维修的又不是卖货的。

    2021-04-06 13:37:29
  • 锋行科技 :SATA固态120的报300也就是年纪大的,稍微年轻点的会网购的,300块钱他们确实都不愿意...

    2021-04-06 13:57:24
  • 浈凌电脑飞修网 回复 锋行科技 :除非他连[敏感词]一起自己装,否则网购回来的硬盘让电脑店帮忙安装,照样赚他一百几十块手工,就是要通过大幅度提高服务费遏制这种半拉子网购顾客。我120G固态一直300以上,工厂企业380都照收。要特别强调提速3倍后效率,比如说机器快了工作效率提高了,省下来的时间成本绝对远超380。

    2021-04-06 23:46:50
  • 江小邪 :120G的只能报到180-220间。还是包[敏感词]。300的除非是企业。要不难

    2021-04-08 10:57:44
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有时一两小时真有。就试过碰到过一块SSD硬盘掉速。一安装进到进度条就蓝屏。检测一切正常。换硬盘安装就好了。回来挂其它电脑一样转到进度条就蓝屏。
添加回复 (0) 2021-04-06 11:44:26 [15楼]
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哦塞,,,这客户真是牛叉了,,,厉害

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我这200都嫌贵。阜新

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我这120g 450 240g 600

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回复(3) (0) 2021-04-06 15:23:09 [19楼]
  • han****wen :我这.120/800,240/1600

    2021-04-06 15:33:56
  • 子康哟 回复 hansongwen :骗人有意思吗 我是真这个

    2021-04-06 15:35:40
  • han****wen :我没说完,我要这个价卖不动。顾客都是给我砍到120/300。240/400成交。

    2021-04-06 18:54:04
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记住,不是卖固态,是卖技术服务。客户来的时候不知道问题在哪里的。上网买的保修麻烦,寄回来还得找人安装。

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添加回复 (0) 2021-04-06 16:51:07 [20楼]
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这种为客户着想弄三小时,可人家不买单,真是操碎了心,却一地鸡毛。楼主仗义执言不辱同行,点个赞。

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添加回复 (0) 2021-04-06 23:27:42 [21楼]
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开机卡BIOS界面直接叫换SSD,还测个啥?


添加回复 (0) 2021-04-06 23:48:44 [22楼]
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弄了2个小时才知道是硬盘问题,这水平还有脸收费?

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添加回复 (0) 2021-04-07 03:22:23 [23楼]
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. 客户一来就说装系,统,但是硬盘出故障装不成功,如果要换硬盘的话,搞之前先要说好价钱和所需要的时间,还有旧硬盘上面的东西怎样处理?还能不能复制过新硬盘?上个月我帮幼儿园的一台机子换1TB机械硬盘,还帮他复制旧硬盘上的资料,搞了两天收费500元。一般人都说贵了,但是按照我的工作来说还是有点便宜。因为做建筑的一天收入都两三百块钱。

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回复(2) (0) 2021-04-07 05:45:31 [24楼]
  • 只沾花不惹草 :这个一般我们不收费...

    2021-04-07 23:06:38
  • 可圈可圆 :修前让客户看一下店内收费维修明细 查出问题不修要收检测费若干

    2021-04-08 08:45:30
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非常好啊!!!
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一、隔壁店刷了2小时,说明隔壁店技术不高。这两小时就是他的学习成本,怎么能算劳务成本。顾客的时间也耽误是不是要算损失?

二、顾客找你装[敏感词],你为了维护同行利益而放弃赚钱机会本意是好的。但是太直接了,我教你一个婉转的方法。你这光换硬盘还不行,因为电源质量不好,电源不换的话硬盘还会坏的。电源再挣一笔不更好吗?

添加回复 (0) 2021-04-07 08:42:22 [26楼]
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技术不行浪费的时间,成本转嫁到客户身上?
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三个小时。。。又是个菜鸟
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120g固态,300是良心价,杂牌还260呢!

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添加回复 (0) 2021-04-07 22:10:51 [31楼]
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120g收300确实贵

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客户不修,店一 有没有收到故障检测费?

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添加回复 (0) 2021-04-08 08:36:57 [33楼]
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我这里自带配件过来装的,台式机配件安装加[敏感词]收费100元,笔记本收费150元,爱搞不搞。技术员不要贬低自己了,看看人家按空调的。

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添加回复 (0) 2021-04-08 09:19:39 [34楼]
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不在场,不知道啥情况
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有时还得按用户的意愿来
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嘿嘿,真想知道你隔壁生意咋样。
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非常好啊!!!
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十分钟[敏感词]gho不完,我都直接给客户说固态有问题。

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添加回复 (0) 2021-04-08 20:17:26 [39楼]
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