以前傻乎乎的，跟客户说没问题，主要是以前跟客户说了，设备耗材我们这里买，上门费就不收了。以前卖机器，耗材什么的还有点利润，现在销售都是在做慈善，售后再不赚钱，怕是长久不了，老板说现在上门必须收费，问题是有时候问题真的是太简单，客户有时候还看着，怎么办。
也有办法，找到问题就不慌了，先把机器给它拆开，给客户看一下，说哪哪有问题了，包里多备一点常用的零件，把老化的配件换一下，故障排除掉，签单收费。
这样是不是有点坑，关键是我发现很多客户你不收费，他就总是有问题。一换件，收点费他就好了。
难啊！
收费是对对方的支持和肯定甚至是尊重，是双赢的策略，同样也是人性（大客户或者朋友除外，我只针对一般的客户或者陌生的客户）。对于普通客户来说，我来给你全面解析下，不喜勿喷，仅代表人个观点，同样经过本人试行，确实可靠有效。1、对于你本人来说：你不收费，代表你的技术不值钱，也代表不了你的价值无法在客户在心中展现；更甚者你无法给老板赚钱，老板赚不到钱，凭什么给你发工资呢，大家都是要生活，没钱更谈不上发展。还有你的技术同样是需要时间积累的，时间就是金钱。技术这个东西在客户眼里就是值钱的，因为他不会，也许你自己认为很简单，因为你会了（请问原来你在没入这一行之前，是不是也觉得别人挺牛逼的，一样的道理），但请不要自己看不起自己；2、对于客户来说：你很快就搞好了，就是简单的搞两下，你不收费，客户就认为你不值钱，客户也在想，这TM也太简单了，更认为你也就那样，没啥价值；其次从人性的角度来看，你真的想要收高价或者合适的价格，更要体现你的价值，你的价值就是拖延时间和换点配件，因为只有这样，客户才认为值得，还认为你很牛逼，收钱也会更爽快，退一步讲，即使你收费，你很快就搞定了，收客户200元，客户能给你吗？不跟你吵架才怪呢，但是你花点时间换点配件，收他300，客户都认为你很牛逼。没办法，这就是人性，可以换位思考下，都是这样的。我们可以做好人，但请记住，绝对不对做老好人，同样也是人性。
3、最后从社会层面来说：同样是为了促进社会的发展，同样是为了经济的提升，他在你这多消费，你有钱了，你可以在其他地方多消费，何乐不为呢？
最后 ，总结下：对于好朋友，大客户，忠实的老客户，甚至你认为有潜力成为你的大客户的，都可以免费，甚至是送。对于一般的客户，普通的客户，陌生的客户，要收费，坚决的合理收费。至于什么是合理，就需要你自己考量了，祝你好运。
