客户搬来一台东芝240s，说是明明有纸，打印的时候提示无纸。

这机器是兄弟代工的机器，跟联想7600，兄弟7060是一样的双面机器。开机试机，复印了一张，果然扫描灯跑完，机器转了机器就开始提示无纸。

这也是兄弟联想带纸盒的机器比较常见的故障之一。听听声音，就能判断出哪里的问题，换不换配件都能解决。不过光看提示无纸，还是有很多地方会造成这个故障。我先来讲讲具体的判断思路吧。

首先这个纸盒没有检测纸张的传感器，是靠什么提示无纸的？是需要走纸的时候，一定时间内，没有纸张通过纸路的第一个传感器，机器就会报无纸。也就是说纸盒有纸，但是纸没动，或者没搓动。

先说说纸什么情况下没动。

第一，纸盒进纸那个离合器坏了，没转圈，搓纸轮当然不会动，纸也不动，于是几秒种后报无纸。

第二，纸盒提升齿轮组件坏了，纸盒没有提升上来，这种情况很少，但是遇见过，提升组件里边有个弹簧，脱落了，齿轮没有转圈。

这两种情况都可以观察到，比如看看纸头上有没有搓纸轮搓纸的脏印，或者打开侧面，看看离合器有没有动作。

如果打开纸盒，看到纸头上有印，这说明，搓纸轮转圈了，但是没有搓到位，这种问题也好解决。

大多是搓纸轮问题，太脏了，搓纸打滑，主要是那根细细的辅助轮，用湿毛巾仔细擦擦就解决了，这种问题很常见，换掉也成。

还有一个不常见的故障。纸盒左边对应机器上部分有个孔，里边是一个弹簧和弹片，纸盒推进去，这个弹簧顶进去，弹片弹开，辅助轮可以工作，有种情况下，这个弹片断了，辅助轮没有联动，不工作，纸张搓到辅助轮这里，不走了。也会报无纸。

具体到今天的问题，首先听到搓纸轮有搓动的声音，其次，打开纸盒看到纸头上有搓纸的痕迹，那么问题就很简单了，清洁辅助轮就解决了，当然，换掉也可。

这种情况都是先换一套搓纸轮、辅助轮在说，不能白忙活