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QQ总是反复掉线登录  查看:411 | 回复:20   只看楼主 | 举报 | 收藏 (2)
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一个客户打电话让给她看看电脑,说登录上QQ不一会儿就发现右下角的QQ图标变成灰色(掉线状态),一会儿自己又自动登录上

电脑系统是WIN7   我打开网页观看视频发现一切正常  不出现掉线状态   但是QQ确实是客户反映的情况

这是咋回事呢?

我首先考虑到的是会不会中病毒?于是把QQ彻底卸载掉,官网重新下载新版本安装上   呆了二十来分钟发现QQ没有再自动掉线,以为解决了,就告诉客户说没事了,有可能是QQ中病毒的原因

当天相安无事

第二天客户又打电话说   QQ还是自动掉线

我就感觉有点奇怪了,看视频没事,重新装上QQ也没事(不知坚持多久)   没办法只能再跑一趟看看

QQ一如既往的掉线问题,我登录上微信   发现微信没有掉线的问题  
这到底是咋回事呢???

这是不经意间看到客户的光猫  电脑上的网线是从光猫上接出来的 

我想会不会是光猫在作怪呢  我于是把光猫上的电源拔下来  等了一分钟又通电 
大约一分钟后发现电脑屏幕右下角的小电视显示正常了   就登录上QQ
等了半个小时左右   发现一切正常   就说这次应该没事了    你再用用看
到了第三天没接到客户的电话    于是第四天我主动给客户打电话询问情况  客户说没再掉线   看来是解决了
总结:这次问题是QQ自动掉线,解决办法是重启光猫(关键是一定要给光猫断电)
高手勿喷 !遇到问题能解决就是一个经验

添加回复 (0) 2022-06-23 10:53:06 [1楼]
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不是qq自动掉线而是整个网络掉线后又自动连上了。视频之类的都有缓存的 短暂掉线是感觉不出来的就是微信掉线也不会变暗而且它会自动上线 不会和qq一样掉线后变黑离线要手动上线。总体来说就是光猫工作太长时间没断过电了不稳定,重启下他就正常工作了

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添加回复 (0) 2022-06-23 12:05:57 [8楼]
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看来是网费没交钱

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添加回复 (0) 2022-06-23 11:00:24 [2楼]
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光猫与路由器长时间工作数据肯定会出现一些小毛病的,必须断电重启一下

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添加回复 (0) 2022-06-23 11:07:03 [3楼]
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如果你没有用到路由器,而是直接使用的宽带拨号。有的网络经常会因为IP或者DNS 的问题使得网速变的非常非常慢。

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添加回复 (0) 2022-06-23 11:10:20 [4楼]
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会不会是dns的问题?你重启了光猫,电脑更新了dns
回复(1) (0) 2022-06-23 11:11:24 [5楼]
  • 三明互通电脑 :qq即使dns地址错误都能登录的,经常碰到网页打不开 qq可以登录的都是获取不到正确dns导致的

    2022-06-23 12:44:31
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添加回复 (0) 2022-06-23 11:23:18 [6楼]
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定时重启光猫,和路由器小毛病就没了,

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添加回复 (0) 2022-06-23 11:32:16 [7楼]
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光猫和路由器同事断电重启,时间长了什么问题都有。
添加回复 (0) 2022-06-23 15:11:55 [9楼]
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对啊,只要把问题解决了,就是好的

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添加回复 (0) 2022-06-23 15:55:46 [10楼]
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一般遇到网络问题客户报修,我都让客户先把光猫和路由器的电源拔了,一分钟后再插上,能解决一半的问题
添加回复 (0) 2022-06-23 16:09:16 [11楼]
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这属于掉网,微信断网不会提示,图像也不会变,QQ在这方面就比较敏感,而且不同状况有不同变换,建议更换光猫,重启只能短时间解决问题,出现过问题的光猫后续还会出现这种问题。

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添加回复 (0) 2022-06-23 16:14:08 [12楼]
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就是网络频繁掉线,估计是光猫开启的时间长,想休息了。
添加回复 (0) 2022-06-23 22:04:14 [13楼]
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光猫死机导致掉包,像8楼说的,其他都有缓存。你该ping一下看看

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添加回复 (0) 2022-06-23 22:08:35 [14楼]
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对,一般网络有问题,我就ping内网和外网,就知道哪的事了

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添加回复 (0) 2022-06-23 22:10:00 [15楼]
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添加回复 (0) 2022-06-24 07:42:48 [16楼]
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家宽光猫稳定性没那么好,经常因为光猫问题结果在网路中检查半天!

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添加回复 (0) 2022-06-24 08:29:57 [17楼]
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水晶头氧化了吧

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添加回复 (0) 2022-06-24 09:38:58 [18楼]
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网络问题

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添加回复 (0) 2022-06-24 21:55:29 [19楼]
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设备散热很主要,很多人把几个设备叠在一起。
添加回复 (0) 2022-06-25 08:48:07 [20楼]
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光猫长时间不重启,正常。

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添加回复 (0) 2022-06-25 16:33:28 [21楼]
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