2345王牌技术员联盟论坛

下载

APP

王牌

小程序

总回帖数:19
HP M126A打印机的奇葩故障  查看:796 | 回复:19   只看楼主 | 举报 | 收藏 (6)
军衔:
大元帅
经验:43331/50000
发帖:
42/9121
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
5000元以上
个性头衔:

已获得 500积分 奖励! 此主题由于“经验分享”被超级版主联盟小元设置为精华帖!

500

     今天接到一个客户的电话,要求上门安装打印机,心想安装打印机挺简单的,结果就答应上门了。

      等上门后,才知道这台打印机的使用环境:

      客户的办公室有两台电脑 ,一台主机连接打印机,另一台共享,前段时间这台机器都是正常打印没有什么毛病,但是近两天出现故障,故障现象是:

       在点击打印的时候,机器没有反应,估计要等5-10分钟机器打印出来,另一台网络打印也是同样的故障。

       初步排查:

       先是拿了一张纸进行复印,结果是马上复印就复印出来了,没有等待一说。

       把连接主机的打印机安装到另一台,故障依旧;怀疑是驱动问题,从官网下载驱动更新故障依旧,两台都是如此。

        接着又将打印机的线换了,还是一样,这就奇怪了。

        只能给客户说,估计是XT的问题,经得客户的同意,对电脑进行了XT重装,然后在官网下载驱动重新安装,故障解决,没有延缓的现象;另一台还是故障依旧,最后也将另一台重装问题也解决了。

       难道是驱动引起的吗?因为之前不是自己安装的,所以不清楚之前的人是怎么安装驱动,我从官网下载更新以后都没有解决故障,而重装XT才能解决,这就是怪了,而且两台都是如此?真的是驱动引起的吗?




添加回复 (0) 2022-07-04 23:07:31 [1楼]
军衔:
经验:95507/100000
发帖:
39/2315
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示

遇到过同样的问题,因为之前打印都正常,我怀疑是客户在使用电脑的过程中用类似360的东西优化后导致的,或者机器干脆就已经中类似垃圾广告的东西后导致的,我也是重装系桶后才解决的,你用过的方法我也早就试过了也是不行。

点击取消显示

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-07-04 23:59:47 [3楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:112896/200000
发帖:
92/6730
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
毫无疑问,是系*统的问题。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-07-04 23:54:21 [2楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
元帅
经验:28308/35000
发帖:
4/759
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
2000元以上
延迟打印了

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-07-05 00:07:21 [4楼]
  • 鑫蓝科技 :之前换了很多方法都没有用,只有重装才解决了问题。

    2022-07-05 09:13:32
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
元帅
经验:28160/35000
发帖:
32/3961
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
1000元以上
点击取消显示
应该是优化打印机相关的服务导致吧
回复(1) (0) 2022-07-05 09:21:47 [5楼]
  • 鑫蓝科技 :我调试的时间比我安装XT的时间要长,早知道直接装XT解决了。

    2022-07-05 09:51:49
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
联盟小元
[超级版主]
军衔:
上将
经验:11373/15000
发帖:
0/5210
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
10元以上
下次打印机故障,是不是可以采用二策略,第一,重装XT,第二 换驱动
回复(2) (0) 2022-07-05 09:22:13 [6楼]
  • 鑫蓝科技 :恩,对就这样处理,这样的话时间节省了不少。

    2022-07-05 09:52:21
  • k**jw :有些客户不愿意重新装XT

    2022-07-05 17:36:14
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
元帅
经验:28775/35000
发帖:
0/1616
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
10000元以上
来看看

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-07-05 09:23:04 [7楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:61202/100000
发帖:
93/4978
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
2000元以上
个性头衔:
机器设计问题,很多这种情况,一般都收更换其他型号(1213)驱动程序解决,重装系统也太麻烦了。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-07-05 09:26:54 [8楼]
  • 鑫蓝科技 :更换了驱动还是不能解决,尝试了很多种,而且服务里的全部设置了,迫于无奈只能重装了。

    2022-07-05 10:17:18
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:77255/100000
发帖:
23/6374
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
2000元以上

此回复由于“连续回复相同内容”,已被超级版主删除。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-05 09:45:13 [9楼]
军衔:
经验:77255/100000
发帖:
23/6374
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
2000元以上

已获得 500积分 奖励! 此主题由于“精彩评论”被超级版主联盟小元奖励500积分!

500
1、usb接口是否正常
2、print spooler服务是否正常?
3、驱动是否正常?
4、在打印机首选项设置里,调整缓冲到265k。是不是激光打印机?如果是的话就对了,它要把文件全部提交以后才打印。和喷墨打印机不同,所以文件最好小一点,缓冲大一点。
5、在打印机设置里把后台打印设置调整一下“使用后台打印-立即开始打印”

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-07-05 09:45:28 [10楼]
  • 鑫蓝科技 :这些都设置了,迫于无奈只能重装了。

    2022-07-05 10:17:38
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:98664/100000
发帖:
3/4700
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
2000元以上
个性头衔:
点击取消显示
为了装个打印机,重装系统也是费劲了。还是两台的。。。
添加回复 (0) 2022-07-05 11:27:00 [11楼]
军衔:
经验:113842/200000
发帖:
111/15453
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
应该是优化系统的时候优化了打印组件。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-05 15:52:04 [12楼]
军衔:
经验:53976/100000
发帖:
0/0
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
2000元以上
学习了 以后遇就知道怎么判别了
添加回复 (0) 2022-07-05 17:56:22 [13楼]
军衔:
经验:66750/100000
发帖:
46/9267
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
5000元以上
个性头衔:
点击取消显示
这种打印延迟的情况,其实可以把机器的打印机服务进程先禁用再启用。很多时候重新启动打印机服务进程就正常了

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-05 21:19:29 [14楼]
军衔:
经验:67929/100000
发帖:
0/1047
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-05 22:01:45 [15楼]
军衔:
经验:62720/100000
发帖:
2/218
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
2000元以上

已获得 188积分 奖励! 此主题由于“精彩评论”被超级版主联盟小元奖励188积分!

188
可能是主机驱动问题,有碰到hp类似问题,每天开机后,非要主机打印一张后,共享机才能打印

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-06 07:04:50 [16楼]
军衔:
经验:78781/100000
发帖:
0/97
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
看了大半天,才知道XT是系统,你们别走得太快,等等我

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-06 09:06:07 [17楼]
军衔:
经验:132722/200000
发帖:
1/1246
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
如果客户的XT不让重新安装怎么办

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-07-06 11:29:05 [18楼]
军衔:
少将
经验:6702/7000
发帖:
0/187
精华数/发帖数
信誉:
二 星
累计收入:
100元以上
重装系统速度快,调试东西太费时间了
添加回复 (0) 2022-07-06 15:45:08 [19楼]
军衔:
中将
经验:8654/10000
发帖:
4/3365
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
100元以上
应该是优化打印机相关的服务导致
添加回复 (0) 2023-01-20 12:35:04 [20楼]
总回帖数:19
快速回复主题
您需要 登录注册 后才可以回帖
你知道吗?如果你浏览的帖子比较长,只要点击右侧浮动的【顶部】就可以让页面瞬间回到首屏哦!