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笔记本保养流程规范  查看:282 | 回复:12   只看楼主 | 举报 | 收藏 (3)
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600

自己给自己写个流程规范做个记录,请各位大佬批评斧正~

首先开机测试电脑是否有其他隐藏故障,避免碰瓷现象!



确认完毕,首先拆除电池(内置电池的则拆盖后第一步骤拆除电池)


拆除外部螺丝。


清理内部灰尘。


添加硅脂、硅胶垫等。


进行安装。


安装外壳。


进行外壳清洁保养。


进行笔记本键盘清洁。


进行屏幕清洁,注意用力要轻柔,要从左往右或从右往左擦拭,切勿双向擦拭,避免残留污渍。


进行边壳等不易擦拭部分灰尘清洁。


通电测试。


测试成功,交付顾客。





行为规范:

螺丝刀:采用多合一或电动螺丝刀,顶部带磁最好。

收纳盒:用来收纳拆下的螺丝等小部件避免丢失

防静电设备:防静电桌布,手环等,条件不允许的则采用绝缘桌面,开始前双手触摸铁器用来是否自身静电。

导热设备:采用硅脂或硅胶垫等导热设备

其他设备:包括不限于毛刷、镊子、翘板、泡沫清洁剂、503电子清洁剂、刷板水、无尘布等

注意事项:

1、拆机前必须做开机测试,如果有除保养外其他问题比如系统故障、外壳有损坏等,等一时间告知客户

2、拆机前必须做防静电处理。

3、拆卸下的螺丝等小物品必须统一放置收纳盒中,放置丢失

4、拆装时要注意操作手法,不可使用蛮力造成不必要损坏

5、使用清洁剂时要选用非导电产品,如无法避免时(如泡沫清洁剂)要采用先喷涂到无尘布将其稀释到潮湿不滴  水为目标的程度,进行擦拭,擦拭时要注意不可用其擦拭金属元器件,只能擦拭外壳、屏幕等,且要保证绝对处于断电状态,且擦拭后,要将其彻底自然晾干。

6、通电测试完毕后,一定要客户当场验机,其明确表示验机无误后在做交还处理。

7、接收或交还顾客时,要双手接送,表示尊重。

8、以上操作都要在监控记录下进行,记录要至少保存7-15天。









添加回复 (0) 2022-08-26 12:20:54 [1楼]
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这是sop流程啊,可以当培训教案啦
添加回复 (0) 2022-08-26 13:37:16 [3楼]
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先拆电池一定要记好,别问我为什么

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回复(1) (0) 2022-08-26 13:59:50 [4楼]
  • 二虎电脑 :不,第一步是确定有没有暗病,相比起自己失误导致的故障,碰瓷更让你猝不及防

    2022-08-26 15:00:48
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标准流程,学习了
添加回复 (0) 2022-08-26 14:08:13 [5楼]
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对于我们来说一点小小的细节都是决定成败的关键,所以操作流程最重要,特别是笔记本。
添加回复 (0) 2022-08-26 14:15:31 [6楼]
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可以开个电脑培训班了。
回复(1) (0) 2022-08-26 14:24:03 [7楼]
  • 二虎电脑 :前些年还行,现在电脑不吃香了。。

    2022-08-26 15:01:28
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妥妥的技术普及知识

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添加回复 (0) 2022-08-26 16:37:20 [8楼]
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条件不允许的应该带个手套,拆螺丝刀时候最容易起静电

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添加回复 (0) 2022-08-26 20:56:48 [9楼]
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教科书式的教程,我们平时肯定略过了好几步!

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添加回复 (0) 2022-08-26 23:13:52 [10楼]
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保养教科书啊这是
添加回复 (0) 2022-08-28 10:58:14 [11楼]
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添加回复 (0) 2023-01-18 12:59:49 [12楼]
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