2345王牌技术员联盟论坛

下载

APP

王牌

小程序

总回帖数:17
联想一体机检测故障排除  查看:302 | 回复:17   只看楼主 | 举报 | 收藏 (2)
军衔:
经验:94397/100000
发帖:
37/2296
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:

已获得 500积分 奖励! 此主题由于“经验分享”被超级版主联盟小樱设置为精华帖!

500
客户来电话说电脑总是报警,开不了机,问能不能上门维修一下。我让她先把情况说清楚,然后让她把故障视频录一段发过来,因为如果盲目的上门,如果硬件问题维修不了,到时候白跑一趟或者即便客户不情愿的给了上门费,但是问题还没有解决,那么这个客户就要丢了。所以,还是先问清楚,再根据实际情况,拿出方案让客户选择。
随后,看了发过来的视频,声音是三短一长。问了一下,是联想的一体机。后来回复客户,如果想维修,我可以上门取回来,或者客户拿店里都行。
然后,拆机维修,小问题直接解决,维修费是100元,如果拆机后检测过程中发现硬件问题导致的,需要更换硬件,拆机维修费还是100,硬件费用另算,如果觉得硬件费用太高,不划算,不想修了,那么需要支付拆机费50元。同意的话,咱们往下继续,不行就另找高人。
客户思索了一下,说之前已经把电脑拿到电子城两次了,结果一开机就正常了,拿回去也好使,但是第二天开机有时候就不好使,就是报警。我让她合计合计,考虑好了再找我。
过了半个小时,告诉我来取电脑吧,太闹心了。已经被折腾的要疯掉了。
取回一体机后,插上电,果然还是报警,三短一长的响,拆下后盖,一眼就能看到内存,插了两条内存,每条4G,三代的,全部拔下来,搓澡侍候,然后一条一条上机,其中一条怎么插也不亮,另一条没问题。
又反复试了几遍,然后给客户打电话,告知内存有问题,要么单条4G凑合用,要么再加一条4G和原来一样,新的230,二手的160,但是得试下新的兼容性问题,如果不兼容还得用二手的,客户说新的好使就用新的吧。
拿来一条新的,插上第一遍不亮,后来亮了,但是心里隐隐感觉有点问题,于是检测了一下,果然有红的,但是可以正常启动,又换了一条,这回正常了,和原来的内存也兼容。新内存也不是百分百好的!
又给客户打电话,告知新内存可以,客户问我一共多少钱,我说内存230,拆机处理故障费100,一共330,客户说一起给她优惠一些,早就料到客户会这样说,于是告诉她,如果自己来取走就是300,如果送过去就是320。客户说,就帮她送过去吧,一共300,我故作犹豫片刻后答应了。
开了个收据,按约定时间给客户送过去安装好了,收钱走人。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-15 20:12:31 [1楼]
军衔:
大元帅
经验:47718/50000
发帖:
27/1761
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
思路清昕,不错呦

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-15 20:43:22 [2楼]
军衔:
经验:61060/100000
发帖:
40/7672
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
5000元以上
个性头衔:
点击取消显示
确实不少客户,你如果自己把价格压下来。他还会再砍一刀,你这算是降低客户讲价的预期

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-11-15 21:05:51 [3楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:110664/200000
发帖:
52/6418
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
5000元以上
个性头衔:
点击取消显示
看到楼主打了一大篇字,就给你点赞,用心,机器维修好了,轻松入300。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-11-15 21:41:09 [4楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:92784/100000
发帖:
0/1576
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
5000元以上
不错 不错

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-15 21:53:54 [5楼]
军衔:
经验:73009/100000
发帖:
19/5692
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
2000元以上
思路清晰,简单明了,客户心理把控得很到位,费用也很明了,一就是一。

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-11-15 22:49:38 [6楼]
  • 本溪神亿电脑专修 :遇到的人和事太多了,如果不想到客户前面,那么吃亏的就是我们自己

    2022-11-17 07:19:15
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
元帅
经验:31225/35000
发帖:
1/647
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
10000元以上
明白办事

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-16 05:27:33 [7楼]
军衔:
经验:53315/100000
发帖:
34/2431
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
能解决问题就是胜利

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-11-16 07:05:19 [8楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:53315/100000
发帖:
34/2431
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
666没毛病

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-16 07:05:33 [9楼]
军衔:
经验:53315/100000
发帖:
34/2431
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
已收藏!

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-16 07:05:48 [10楼]
军衔:
经验:88687/100000
发帖:
50/14394
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
内存完全可以用二手的,这玩意看不出新旧,也不会那么容易坏

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2022-11-16 07:17:07 [11楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
镇北将军
经验:19423/20000
发帖:
27/5803
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
联想一体机还是比较容易拆,向下推一下就开了,内存和硬盘一目了然
回复(1) (0) 2022-11-16 14:18:44 [12楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
大元帅
经验:40807/50000
发帖:
12/2086
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
10000元以上
这费用收的挺高了吧,不过事先说好的就没有问题。
回复(1) (0) 2022-11-16 15:58:39 [13楼]
  • 本溪神亿电脑专修 :本金150,两次上门来回取送,还要花去检测,反反复复的,就算我骑电动车不用油钱,也才净赚150,你觉得高吗?

    2022-11-17 07:17:21
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:160668/200000
发帖:
0/15107
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
维修真的不容易 赞

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-16 16:27:46 [14楼]
军衔:
经验:80069/100000
发帖:
11/666
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
5000元以上
换成单条8g,有的可能槽不好使
回复(1) (0) 2022-11-16 16:28:06 [15楼]
  • 本溪神亿电脑专修 :两个插槽,两条内存,每个都是单独测试过的,各种组合都测试过了,这种可能性早就预料之中了

    2022-11-17 07:11:37
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
经验:53315/100000
发帖:
34/2431
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
又来看一遍

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2022-11-17 07:38:36 [16楼]
军衔:
经验:75332/100000
发帖:
13/8658
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
思路清晰,简单明了,客户心理把控得很到位 收费合理
添加回复 (0) 2022-11-17 16:17:43 [17楼]
军衔:
经验:108686/200000
发帖:
94/13202
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
笔记本的兼容性不如台式机支持的多,可以通过刷新最新版固件提高对内存条的兼容性。我一般遇见内存条不兼容问题,都是先单独插一条后把BIOS更新一下,然后再插另一条内存,很大几率就自检运行正常了。尤其是那种1333和1600不兼容的,可以尝试一下刷新固件。
回复(1) (0) 2022-11-17 17:34:52 [18楼]
  • 本溪神亿电脑专修 :这可不是刷的问题,新的内存检测就红,马上换了另外一条新的,就好了

    2022-11-17 21:18:26
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
总回帖数:17
快速回复主题
您需要 登录注册 后才可以回帖
你知道吗?如果你想针对某个楼层发表回复,只要点击该楼层下方的【引用回复】就行啦!