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第一,碰见比较好说话的顾客,首先不问他习惯用什么浏览器或主页,主-动-.出-击,安装好以后直接介绍23-45浏-览-器,天-气-预-报,功能扩展比如第一行的网址-导航可以把-腾-讯网-易等扩-展出其他更多的导航,方便用户更佳的找打自己想去的网-站。还有智-能-拦-截许多广告,错误关闭网页回恢复能等等,这种用户比较好接触,毕竟认为是电脑公司的人推荐,应该不会差劲,而且会一直用下去。
第二,碰见那种比较自以为是的用户,相信这类人技术员我们碰到的不少,比如装机的时候会提出让你哭笑不得的问题和意见,并且认为这是最正确的还要让你认同,就好像系-统自动更新,防火墙等用回觉得很有用东东一定要开启。。。这样的客户首先要用你强大的技术知识将他打败,并且用眼花缭乱的操作让他认同你!然后问问他习惯什么样的浏览器界面等,最后介绍推广2345,这样绝对百分之80的人都会同意并且使用2345的啦!当然记得要介绍的非常专业才行!
第三,遇见那种比沉默的顾客,修电脑或者买好电脑以后,在你装系-统的时候默默的看着你,一句话也不问,然后回家以后把你装的2345一些列全部卸载。。。这样的顾客比较强势,你说什么他都只是笑呵呵的回应并不作答,这时候技术员就要主动跟客户拉好关系,比如电脑主要的用途,然后找到共同的兴趣话题聊到一块打成一片,比如游戏,音乐,电影,娱乐,操作处理技术等等等,这时候的顾客就会觉得这个人很靠谱热情,不光是一个给人单纯装系统的人,并且对自己的电脑很了解,对自己的电脑做到了最佳优化设置,他会主动问你关于电脑的一切,和你-套-近-乎,当然是想处理自己的电脑问题方便啦,不过相信大家都会乐意的吧,互惠双赢嘛。这时候技术员就可以放心大胆的推广2345啦!