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客户是win7 的系统,“我的文档”无法打开,提示被禁用,分析可能是由于某种原因更改了系统注册表引起的。查杀了病毒并确认没有影响到其他文件后,跟客户说可以修复,不用动XT,报价80元,客户一声令下,立马提刀上马开干。
具体的修复流程如下:
打开注册表编辑器,直接在电脑桌面 - 开始 - 在搜索框里直接输入regedit 回车后就可以打开注册表编辑器,展开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer,在右边窗口中将NoSMMyDocs键值改为0, 重启电脑即可。
提示:桌面上如 我的电脑 等图标无法打开的故障通常是由于注册表被更改所致,一般只要修改注册表中相应的值即可排除故障。