客户说复印机不能进纸了,我以为是搓纸轮坏了,带上配件就去了。结果是报红灯,而且是功能性故障,一般看到功能性故障都算是大故障了。
不过还好这个故障咱心中有数……
这要是按一般维修方法机器又要拖回去了,而且大修特修,结果发现最后还是不行……
这个问题其实是微软的驱动有问题,一般都是用了系统自带的驱动导致的。
随便找了几台电脑看了一下驱动,果然是这样的。只有一台是用IP地址端口的。
那就先重新安装驱动吧,否则机器都不能正常开机。
把驱动更新成官网驱动,端口用复印机IP。全部驱动更新完成后,复印机重启一下OK了。
当然为了防止以后再出现这种情况,咱们把复印机也设置一下,把tcpip里的wsd端口都给他关了。
这样就不会自动安装微软的驱动了。虽然故障解决看似简单,主要是磨人,电脑少还好,电脑多真是要命。
好在问题都能解决了,今天就分享到这里了。
技术达人 鑫蓝科技 的回复:
这个就是经验,如果碰到这样的故障,不懂的话,还真无法下手,谁知道是驱动引起的呢,以为还是硬件故障呢。