客户买了一个杂牌的移动硬盘，前几天检查出坏道，我想格式化，结果显示“Windows不能格式化”的信息。

解决方案：这个问题应该是由磁盘坏道引起的，用Windows自带的分区工具无法解决。如果硬盘上没有重要的数据，可以先用“效率源”等软件屏蔽坏道，在格式化应该能成功。或者重新分区，把坏道跳过，不过这样做会使硬盘的容量减小，如果硬盘还在保修期内，建议交给商家保修！