一女客户带过来一台19寸的一体机,机器还很新,客户说今年过年的时候让朋友在外地买的,过年的时候带回家里了。结果平时没怎么用过,昨天蓝屏后自己找人装了个系统后用了一天,结果今天就进不了系统了,开机就进一堆英文界面了。
连接好电脑打开电源,开机直接进入BIOS设置页面,翻看BIOS信息,发现找不到硬盘设备,看来是硬盘坏了。然后看了下配置,I7-4790,8G内存,主板BIOS日期还是22年9月的。
随即关闭电源,打开后盖,看到里面的主板上插了一根M2接口的512G硬盘,取下来后一看接口还是SATA协议的。这接口硬盘现在都不好找了,新的硬盘大多NVME协议了。于是打电话问同行,问了一圈都没有,又打电话给供货商,供货商也是问了一圈才找到有库存的。于是给供货商打款安排发货,给客户报价300,明天修好了取货。
客户走后打了机器后面的400电话咨询,结果对方说必须要提供当时购买的平台和订单编号才能保修。这个也不能问客户,就是问了客户估计也不一定知道,就是知道了,万一客户不修了直接返走厂家了,估计就没生意了。想想还是算了。给客户直接换新收钱就是了,管那么多闲事干啥。512G固态现在也便宜到底了