首先，确定JNVR或者CV能否正常搜索IPC，如果搜索不到，采用BOOT升级，IPC和电脑放在同一个路由或者交换机下面（直连无法boot升级）

其次，如果能正常搜索，升级IPC和NVR；最后如果不能正常搜索记录NVR的厂家以及NVR的型号和版本号，告知客服人员。